Hotel Boutique de Firma

Fasilitetene inkluderer en populær takterrasse og rekreasjonsområder som et basseng og spillrom, men treningsutstyret er ofte ødelagt, bassengets renslighet og åpningstider skuffer, og heisen fungerer ofte ikke eller mangler. Parkering er svært begrenset og vanskelig tilgjengelig.

Mange gjester synes rommene er veldig rene, men andre rapporterer om skitnet sengetøy med hår, skadedyr og ubehagelige lukter. Husarbeid og vedlikehold virker ujevnt.

Flere gjester synes rommene er romslige og komfortable, men andre bemerker svært harde madrasser og støy fra nabobrom eller utenfra. Badene har ofte dårlig varmtvannstilgang og dårlig belysning, og noen rapporterer om ikke-fungerende TV eller Wi-Fi og underdimensjonert klimaanlegg. Noen mener bildene overdriver størrelsen eller stilen.

Personalet beskrives ofte som vennlig og hjelpsomt, med flere som fremhever oppmerksom betjening i resepsjonen og bagasjeoppbevaring. Noen rapporterer imidlertid om dårlig respons, uventede gebyrer eller bøter, og noen få alvorlige påstander om manglende eiendeler.

Mange synes beliggenheten er praktisk i forhold til arenaer som Cintermex og Auditorio Citibanamex, med butikker og transport i nærheten. Noen føler imidlertid at området rundt ser lurvete eller litt utrygt ut.

Kontinental frokost er inkludert; noen roser den som rikelig eller tilstrekkelig, mens andre synes den er veldig enkel, dårlig utstyrt eller av lav kvalitet, med sporadiske hygieneutfordringer.