Hotel Boutique de Firma

As instalações incluem um terraço popular e áreas de lazer como piscina e jogos, mas os equipamentos da academia costumam estar quebrados, a limpeza e os horários da piscina são decepcionantes e o elevador frequentemente não funciona ou está ausente. O estacionamento é muito limitado e difícil.

Muitos hóspedes acham os quartos muito limpos, mas outros relatam roupa de cama suja com cabelos, pragas e odores desagradáveis. A limpeza e a manutenção parecem inconsistentes.

Vários hóspedes acham os quartos espaçosos e confortáveis, mas outros notam colchões muito duros e barulho dos quartos vizinhos ou da rua. Os banheiros geralmente têm pouca água quente e iluminação fraca, e alguns relatam TV ou Wi-Fi não funcionando e ar condicionado fraco; alguns dizem que as fotos exageram o tamanho ou o estilo.

A equipe é frequentemente descrita como amigável e prestativa, com vários notando um balcão de atendimento atencioso e armazenamento de bagagem. No entanto, alguns relatam pouca capacidade de resposta, taxas ou penalidades inesperadas e algumas denúncias graves de itens desaparecidos.

Muitos acham a localização conveniente para locais como o Cintermex e o Auditorio Citibanamex, com lojas e transporte por perto. Alguns acham que a área circundante parece duvidosa ou um pouco insegura.

O café da manhã continental está incluso; alguns o elogiam como farto ou adequado, enquanto outros o acham muito básico, mal abastecido ou de baixa qualidade, com ocasionais problemas de higiene.