Aloft by Marriott Cancun

A piscina na cobertura e o bar aberto no lobby (das 11h às 23h) são populares, mas a área da piscina costuma carecer de sombra e apresentar sinais de desgaste; o bar molhado/na cobertura é frequentemente fechado. Os elevadores podem ser lentos ou estar fora de serviço, e há estacionamento disponível, mas apertado para veículos maiores.

As avaliações sobre a limpeza são mistas: muitos hóspedes acharam os quartos muito limpos, mas outros relataram pisos sujos, cheiro de mofo, roupas de cama manchadas ou cabelo nos banheiros, e ocasionais insetos. A equipe de limpeza às vezes esquece de repor toalhas ou produtos de higiene pessoal.

Os quartos são básicos e um pouco antigos, mas geralmente confortáveis, com boas camas e algumas opções espaçosas ou acessíveis; as comodidades são simples (geladeira pequena, frequentemente sem micro-ondas/cafeteira). Vários mencionam paredes finas e problemas intermitentes com o ar condicionado ou água quente.

A equipe é frequentemente descrita como amigável e prestativa, com alguns funcionários que se destacam. O check-in pode ser lento ou desorganizado, e alguns hóspedes relataram interações rudes, barreiras linguísticas, políticas rígidas de depósito/pulseiras ou resolução de problemas inconsistente.

Excelente localização central na Zona Hoteleira: a uma curta caminhada de praias, Coco Bongo/vida noturna, paradas de ônibus, supermercados e o centro de convenções. A área pode ser movimentada, mas muitos dizem que permanece tranquila dentro do hotel.

O café da manhã é repetidamente descrito como básico ou limitado. Não há restaurante completo ou serviço de quarto além do buffet da manhã, e embora as bebidas gratuitas no lobby sejam uma vantagem, a qualidade e a disponibilidade do bar variam.