Diana Grand Hotel

Superbe hôtel, grande chambre extrêmement confortable et très calme. La terrasse du restaurant est magnifique et le personnel aux petits soins.

Nous avons passé une nuit , dans une chambre qui venait d'être rénové. Tout à était parfait, le personnel est très à l'écoute et accueillant. Nous nous sommes régalés au dîner dans le restaurant gourmet de l'hôtel. Piscine chauffée. Nous recommandons cet hôtel.

Nous avons passé une seule nuit. La chambre occupée n'est pas à la hauteur de ce type d'établissement, y compris la salle de bain. Très vieillot et bruyant. La salle de restaurant est très bien, vue mer, un peu impersonnelle. Le personnel est bien, la restauration aussi. Dommage que les chambres, qui datent du siècle dernier, ne soient pas refaites pour mettre tout l'établissement à niveau. Bonne situation géographique de l'hôtel.

Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous en étions très satisfaits puisque nous y sommes retournés. Nous sommes toutefois déçus du manque d'écoute du personnel de la réception. Nous n'avons jamais eu de réponse en tant que membre Silver / Hotels.com concernant : - la possibilité d'un up-grade - l'accès gratuit à un soin du spa. Par ailleurs, il était indiqué sur notre contrat que l'accès à la plage était soumis à un coût jusqu'au 31 août ... et on nous a demandé 40 Euros au mois de septembre pour des transats en 1ère ligne alors qu'ils étaient majoritairement inoccupés ! Ceci dit, l'hôtel reste recommandable au vu de sa situation et de son confort.

AVOID if you’re looking for luxury and exceptional service, I recommend the 5 star hotel down the street and would avoid this hotel. Front desk was disappointing and manager at many times was rude. Stay was uncomfortable. The house keeper was the shining light of the stay and was great. Had to move rooms due to broken door. The debacle lasted for hours. Should have been resolved faster. Older man porter/valet left half our belongings in the car instead of bringing everything up, causing multiple issues at baby’s bed time.