L' Araba Fenice Hotel & Resort

Keine 5 Sterne Hotel..max 3 Sterne. Klimaanlage funktioniert nicht. Zimmer klein. Mittelmässges Frühstück. Langsames Personal.

Personalet på hotellet var decideret forfærdelig. De var fjendtlige og nærmest ractiske overfor os, blot fordi vi ikke var Italienere. Den første aften var vores eneste mulighed for at få aftensmad på hotellet hvis vi derfor deltog i en fest hvor der blev fejret en italiensk helligdag - personalet placerede os rigtig dårligt og kunne næsten ikke afleveres os vinkortet. Denne aften kom til at koste os 50 euro pr. Mand. Derudover fik vi afvide, at vi ikke måtte sidde ved vores valgte bord til morgenmaden selvom alle andre gerne måtte sidde ved de omkring liggende borde. Vi protesterede og fik til sidst lov - sådan var det begge morgener vi fik morgenmad. Meget ubehageligt. Men den mest ubehagelige oplevelse var dog da vi skulle checke ud af hotellet. Personalet mente at der ikke var blevet betalt for vores overnatninger selvom vi kunne fremvise kvitteringer og kontoudtog. På trods af dette insisterede de meget på at vi skulle udlevere vores dankort oplysninger. Dette nægtede vi, og efter lang diskussion bryder en kollega ind og siger at hun godt kan se vi har betalt. Vi stod tilbage med en følelse af at de prøvede på at snyde os. Alt i alt har vi haft en virkelig forfærdelig oplevelse på det her hotel. Så hvis du ikke er Italiener, så hold dig LANG VÆK.

Personale cortese e struttura accogliente e pulita

A pretty amazing place. Looks very luxurious, the restaurant and the meal was super fancy and yet very reasonably priced. We couldn’t understand why the place was mostly empty, but we stayed mid-week, and the place clearly caters to Italians (even the spa menu was only in Italian). The air-conditioning in the room was not very strong and very noisy, but otherwise very nice room.

Rispetto degli orari indicati per i massaggi e spa, non sempre garanti