Hotel Raphaël - Relais & Châteaux

A localização, a estrutura e o atendimento são excelentes. Staff gentil e extremamente acolhedor. Dependendo do quarto, o espaço pode ser pequeno mas com todas as comodidades necessárias para uma boa estadia.

Hotel muito bem localizado com um Rooftop muito legal em Roma. Porém, para nossa surpresa o ar condicionado era central e estava parametrizado pra aquecimento. Mesmo sendo Novembro estava muito calor e mais de 20° em Roma e ficou um calor insuportável dentro do quarto impossibilitando uma noite agradável de sono. A solução proposta do hotel foi um empréstimo de um ventilador ou dormir de janela aberta (com o barulho das ruas de Roma). Enfim, a tarifa cobrada não é condizente com as instalações e conforto. Muito frustrante. Nunca havia passado por isso em nenhum hotel no mundo, ainda mais se tratando de um hotel que tem o selo de um Relais Chateaux.

Hotel bastante agradavel, a cama é deliciosa e os pratos servidos no cafe da manha sao excelentes, tudo orgânico e bem preparado. So a limpeza dos quartos poderia ser melhor. Bom atendimento e excelente localização.

Atendimento excepcional, localizacao incrivel. O staff é muito atencioso e cuidadoso com os clientes. Em especial o senhor que me ajudou com as malas.

Our favorite hotel in Roma, location is the best!!!