Real Inn Nuevo Laredo

As áreas comuns frequentemente não possuem ar condicionado funcionando, tornando o lobby, os elevadores e o bar muito quentes; um dos elevadores estava supostamente fora de serviço em alguns momentos. Existe uma piscina, mas pode estar fria ou precisar de manutenção, com falta de guarda-sóis; a academia parece quente e desgastada, enquanto o estacionamento é geralmente seguro.

A limpeza é irregular: muitos mencionam quartos limpos, mas outros relatam carpetes manchados ou com mau cheiro, roupas de cama ou toalhas desgastadas e pragas ocasionais. Alguns corredores e a área da piscina também parecem desordenados.

Os quartos são geralmente confortáveis e alguns são espaçosos ou renovados, mas a decoração e os móveis parecem antigos, com problemas ocasionais de ar condicionado ou encanamento e mau funcionamento do cartão de acesso. O barulho pode ser ouvido entre os quartos e o Wi‑Fi pode ser intermitente.

A equipe é frequentemente descrita como amigável e prestativa, com check-ins e upgrades ocasionais, mas os hóspedes notam check-in lento ou inflexível, falhas na limpeza e alguns problemas de segurança ou cobrança.

A localização é conveniente para o aeroporto, consulado, compras e deslocamento; vários hóspedes também acharam a propriedade e o estacionamento seguros. Alguns observaram que a área circundante é pouco atraente ou não ideal para caminhar.

A qualidade da comida recebe feedback misto: alguns apreciaram as refeições e o café da manhã, mas outros acharam o café da manhã não incluído ou caro e o restaurante ou o serviço de quarto lentos. No geral, a alimentação no local pode ser conveniente, mas inconsistente.