Real Inn Nuevo Laredo

As áreas comuns frequentemente não possuem ar condicionado funcionando, tornando o lobby, os elevadores e o bar muito quentes; um elevador estava supostamente fora de serviço em alguns momentos. Existe uma piscina, mas ela pode estar fria ou precisar de manutenção, com falta de guarda-sóis; a academia parece quente e desgastada, enquanto o estacionamento é geralmente seguro.

A limpeza é variável: muitos mencionam quartos limpos, mas outros relatam carpetes manchados ou com mau cheiro, lençóis ou toalhas desgastados e presença ocasional de pragas. Alguns corredores e a área da piscina também parecem desorganizados.

Os quartos são geralmente confortáveis e alguns são espaçosos ou renovados, mas a decoração e o mobiliário parecem antigos, com problemas ocasionais no ar condicionado ou encanamento e mau funcionamento do cartão-chave. O ruído pode passar de um quarto para outro, e o Wi-Fi pode ser intermitente.

A equipe é frequentemente descrita como simpática e prestativa, com concessões ocasionais de check-in e upgrades antecipados, mas os hóspedes notam que o check-in pode ser lento ou inflexível, falhas na limpeza e alguns problemas de segurança ou cobrança.

A localização é conveniente para o aeroporto, o consulado, as compras e o deslocamento pela cidade; vários hóspedes também consideraram a propriedade e o estacionamento seguros. Alguns observaram que a área circundante não é atraente ou ideal para caminhadas.

A qualidade da comida recebe feedback variado: alguns apreciaram as refeições e o café da manhã, mas outros consideraram o café da manhã não incluso ou caro e o restaurante ou o serviço de quarto lentos. No geral, o restaurante no local pode ser conveniente, mas inconsistente.