Hotel Real Inn Torreón

Las instalaciones son variadas: a los huéspedes les gusta la piscina y el aparcamiento en el lugar, pero informan que uno de los ascensores está fuera de servicio en algunas ocasiones, que el gimnasio es básico y necesita mantenimiento, y que las plazas de aparcamiento pueden ser limitadas.

Las opiniones sobre la limpieza son inconsistentes: muchos señalan habitaciones y áreas comunes limpias, pero otros informan de alfombras o suelos sucios, ropa de cama mohosa o manchada, olores persistentes y un servicio de limpieza incompleto o que no se realiza.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, pero muchos mencionan muebles anticuados y problemas recurrentes con el control de temperatura (aire acondicionado o calefacción que no funcionan o son ruidosos). Algunos informan de ruido de la carretera o del pasillo, ventanas difíciles de cerrar o bañeras incómodas.

El servicio suele ser elogiado por su amabilidad y eficiencia, con algunos registros de entrada rápidos. Sin embargo, varios huéspedes se enfrentaron a largas colas en el registro de entrada, falta de seguimiento de los problemas o del ruido, y problemas ocasionales con el servicio a la habitación o la facturación.

Ubicación muy conveniente cerca del aeropuerto, centros comerciales y restaurantes. Algunos señalan la movilidad limitada en las inmediaciones y algo de ruido de la carretera.

La restauración es variada: el desayuno se describe con frecuencia como bueno, pero otros encuentran el buffet limitado o los precios elevados. Algunos experimentaron un servicio a la habitación lento o que faltaba, y un servicio decepcionante en el restaurante o en Starbucks.