Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Midtown East

Bien

I had booked with the promise that all fees, including taxes, were included in the initial payment of $1,010. Upon arrival, I was informed that they did not accept cash payments, contrary to what was said over the phone. Since I didn’t have enough funds on my card to cover the entire stay, I had to shorten my stay from six to two days and find another hotel that accepted cash payments. At the end of my stay, I was charged an additional $41 without justification, which they, this time, accepted in cash. My $100 deposit was not refunded, and a $10 charge appeared on my banking app without explanation. There were several broken promises. I am really disappointed. J'avais réservé avec la promesse que tous les frais, y compris les taxes, étaient inclus dans le paiement initial de 1 010 $. En arrivant, on m’a informé qu’ils n'acceptaient pas le paiement en espèces, contrairement à ce qui avait été dit au téléphone. Comme je n’avais pas assez de fonds sur ma carte pour couvrir tout le séjour, j’ai dû écourter mon séjour de six à deux jours et trouver un autre hôtel acceptant les paiements en espèces. À la fin de mon séjour, on m’a exigé 41 $ supplémentaires sans justification, qu’ils ont, cette fois, accepté en espèces. Mon dépôt de 100 $ n’a pas été remboursé, et un débit de 10 $ apparaît sur mon application bancaire sans explication. Il y a eu plusieurs manquements de promesses. Je suis vraiment déçu.

Hôtel bien situé à proximité de tout des transports, de supermarcket, de restauration Personnelle inexistante pas très aimable (ni bonjour ni bonsoir!) et pas serviable même pour un client Hilton Honors dommage Très bon séjour tout de même de part sa situation, le calme de l’hôtel et le ménage est fait tout les 2 jours très appréciable

Je n’ai jamais séjourné à l’hôtel et ma carte bleue dont l’empreinte a être prélevée lors d un précédent séjour a été débitée de 600 euros Un vrai scandale!!!! Depuis je cherche à les joindre pour me faire rembourser sans succès.

Hôtel bien placé à l'angle de la 3e Avenue et de la 52e Rue. Facilement accessible pour les transports en commun. L'hôtel est propre mais vieillissant. Le ménage est fait tout les deux jours. J'ai dû demander du remplir le produit douche, le papier toilette et les mouchoirs une autre fois...ce n'est pas très pro et ça donne une impression de radinerie ! Sinon, il y avait tous les matins du café à disposition et le personnel est sympa et toujours disposer à aider ;) Je recommande tout de même pour sa propreté et son emplacement.