Radio Hotel

Das hoteleigene Jalao Restaurant/Bar und der Innenhof sind beliebt; die Lobby-Kaffeebar ist praktisch. Parkplätze befinden sich in einer separaten, gebührenpflichtigen Garage, die voll sein kann, die Dachterrasse ist in der Regel nur für Veranstaltungen zugänglich und die Zimmerausstattung ist einfach (oft keine Mikrowelle/Kaffeemaschine, Eis über die Rezeption); gelegentliche Probleme mit dem Aufzug und eine tägliche Gebühr für Annehmlichkeiten wurden bemängelt.

Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber Sauberkeit und Reinigung sind uneinheitlich. Zu den genannten Problemen gehören Haare oder Flecken, Berichte über Schädlinge/Bettwanzen, versäumte Reinigung oder eine zu geringe Anzahl an Handtüchern, Marihuana-Gerüche und Wartungsprobleme wie undichte Duschen und mehrtägige Ausfälle der Warmwasserversorgung.

Die Zimmer sind modern und stilvoll, aber oft klein und bieten wenig Stauraum; viele loben die bequemen Betten und die gute Aussicht. Wiederkehrende Nachteile sind Milchglasfenster im Bad und Schiebetüren, die die Privatsphäre einschränken, Lärm von der Straße/dem Innenhof, eine schwache oder defekte Klimaanlage sowie gelegentliche Probleme mit WLAN/Fernsehen.

Der Service wird häufig als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, mit reibungslosen Check-ins und Mitarbeitern, die Probleme lösen oder Entschädigungen anbieten. Einige Gäste berichteten jedoch von unhöflichem oder nicht reagierendem Personal an der Rezeption und einer uneinheitlichen Bearbeitung, insbesondere nachts.

Die Lage im oberen Teil von Washington Heights ist günstig in Bezug auf die U-Bahnlinien 1 und A, das Yankee Stadium, die Columbia-Krankenhäuser und die George Washington Bridge, aber sie ist weit von Midtown entfernt. Viele weisen auf eine belebte Gegend hin, die rau oder unsicher wirken kann, obwohl der Fußweg zur U-Bahn einfach ist.

Das hoteleigene Jalao erhält viel Lob für leckeres dominikanisches Essen und Getränke, und viele genossen die Bar; der Lobby-Kaffee ist praktisch, aber nicht kostenlos. Zu den Nachteilen gehören ein schlechtes oder teures Frühstück, gelegentliche Schließungen sowie Getränkegutscheine, die begrenzt oder wenig wert sind.