Name: Hyatt House Richmond - Short Pump
Address: 11800 West Broad Street, Suite 1098, Richmond, Virginia, USA, Richmond, Henrico County, US
Price range: 129 $–259 $ per night
Rating: 8.88

Was Gäste sagen

Im Hyatt House Richmond - Short Pump loben Reisende die zentrale Lage innerhalb des Short Pump Town Centers und die geräumigen, apartmentartigen Zimmer mit Küchen und komfortablen Betten. Allerdings weisen einige Bereiche Anzeichen von Abnutzung und Wartungsproblemen auf.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind gemischt, von makellos sauberen Aufenthalten bis hin zu Berichten über Gerüche, Staub, Schimmel im Badezimmer und gelegentliches Ungeziefer. Der Service ist oft freundlich und hilfsbereit, aber mehrere Gäste hatten mit Verspätungen beim Check-in, eingeschränktem Reinigungsservice und unvollständiger Erledigung ihrer Anliegen zu kämpfen. Zu den Frustrationen mit den Einrichtungen gehören langsame oder außer Betrieb genommene Aufzüge, gemeinsames Parken mit dem Einkaufszentrum und nur wenige reservierte Stellplätze, ein geschlossener Pool und begrenzte Öffnungszeiten der Terrasse sowie Renovierungsarbeiten mit Lärm und zeitweiliger Unterbrechung der Warmwasserversorgung. Erwarten Sie eine komfortable, Suite-ähnliche Basis mit variablem Instandhaltungszustand.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Aufzüge sind oft langsam und manchmal außer Betrieb; das Parken wird mit dem Einkaufszentrum geteilt und ist in der Nähe des Eingangs begrenzt. Der Pool ist geschlossen, die Terrasse schließt früh, und einige Renovierungen verursachten Lärm und zeitweilige Wasserabschaltungen; der Barbereich ist unbeständig.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Jill

30. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

One of the two elevators was broken. Long wait times! Rotten Egg smell and broken a/c in common areas, run down looking with peeling paint in hallways. Check in guy was nice, the house keeping lady at 9am on the day we checked out banging on the door was not so nice! I have stayed in Hyatts before but this by far wasn't cheap and wasn't a good stay or hotel at all!!!

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4

Nicole R

28. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Breakfast was good. Staff was pleasant. I didn't like that this hotel sat in the parking lot of a busy mall. I couldn't enjoy the fire on the patio in the evenings, not only did they shut the patio at 8pm every night but the fire was never even lit. People like to enjoy a fire at night so it makes no sense that they close the patio before dark!

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6

carol

23. Juni 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

The entrance to the hotel was very welcoming, and the breakfast was outstanding. I found our room (suite) to be less than average. The floors were old and coming apart in the kitchen area, the mattress was so old and It had a topper on it, and the couch was hard to get out of because you'd sink into it. There were two elevators there and one elevator was out for several days, which made our weight much longer each time we needed to get on the elevator. I was quite disappointed since we had planned on staying there for seven days, reduced it to six, but would've reduced it further if our plans could accommodate that.

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8

Marion

18. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 8 Nächte

The property was nice—very clean. Staff was very courteous and welcoming. Breakfast was okay. Food was what you expect for breakfast included. Sometimes ran out of glasses, utensils, or juice. Parking could be challenging. No designated hotel parking—had to hunt down spots in mall parking. Not a problem after 7 pm.

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4

Keith

19. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The room was clean and spacious. Breakfast was fine. Staff was hit-or-miss. Would have been nice to have running water the entire time. In lieu of that, the hotel could have offered free bottled water. Instead, they had $6 bottles. The noise from renovations was not ideal. The last two days there was only one elevator. If we’d known about the ongoing renovation, we’d have chosen a different location. We also would have preferred to be given a schedule of water shutoff times/days at check-in. Once renovations are complete, most of these issues should be resolved, so next year might be a better time to stay.

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10

Donna

30. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Elevators were slow and in need of a good cleaning.

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10

william

11. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in staff was very cordial and helpful. Nice room. Slow elevator. Lots of food nearby.

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4

Richard

24. Juni 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Zero service at hotel. No one came to our room for the 4 days we were there. Had to ask for bathroom towels several times before we got them. Old property that’s not in good shape. One elevator working for a 6 story building so every trip up or down was an unpleasant experience. Wouldn’t stay there again.

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6

gerald

6. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Location is the reason to stay. Hotel elevators are extremely slow. Furniture in room is not the most comfortable and room shows age. The hallway carpets need to be changed on the 6 floor

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10

Tunisia

2. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

No pool, told it had been closed. As in filled in. Nice get away, bathroom doors do not have knobs or locks, no privacy. Barn door, sliding door that Does Not close all the way. Kitchen stocked with utensils etc. Breakfast was sufficient, but you're surrounded by restaurants in the mall and all over Short Pump.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Reinigung

Die Berichte zur Sauberkeit sind inkonsistent, wobei viele Zimmer sauber sind, aber wiederholt über verstaubte Teppiche, Schimmel im Badezimmer, Gerüche in den Fluren und gelegentliches Ungeziefer berichtet wird.

Zimmer

Die Zimmer sind geräumig und im Apartment-Stil mit nützlichen Küchenzeilen ausgestattet, und die Betten sind im Allgemeinen komfortabel. Einige fühlen sich veraltet an und weisen Wartungsprobleme auf (geringer Wasserdruck, defekte Türen/Armaturen). Lärm aus den Fluren oder knallende Türen können ein Problem darstellen.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Mehrere Gäste hatten jedoch mit Verspätungen beim Check-in, eingeschränktem Reinigungsservice und unvollständigen Antworten auf ihre Anfragen zu kämpfen.

Standort

Exzellente, zentrale Lage direkt am Short Pump Town Center mit einfachem Zugang zu Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Nachteile sind begrenzte reservierte Parkplätze und gelegentliche Schwierigkeiten bei der Suche nach dem Hotel oder der Beschilderung.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig für seine Vielfalt und Qualität gelobt, obwohl einige Gäste es durchschnittlich oder schlecht aufgefüllt fanden. Die Qualität des Barbereichs variiert.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	156 $
Februar	165 $
März	205 $
April	172 $
Mai	168 $
Juni	161 $
Juli	155 $
August	151 $
September	156 $
Oktober	172 $
November	172 $
Dezember	158 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $168	15	16	17 $170	18 $251	19 $191
20 $135	21 $152	22 $224	23 $231	24 $148	25 $171	26 $252
27 $136	28 $225	29	30 $195

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $129	2 $143	3 $143
4 $129	5 $134	6 $143	7 $235	8 $129	9 $147	10 $204
11 $129	12 $134	13 $140	14 $187	15 $129	16 $195	17 $237
18 $129	19 $138	20 $175	21 $135	22 $239	23 $259	24
25 $160	26 $134	27 $138	28 $134	29 $129	30 $143	31 $143

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Eckzimmer (Hollywood)

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Küche

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Eckzimmer (Fitness)

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Kochnische

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Badewanne (Accessible)

Executive-Suite, Eckzimmer

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