Hyatt House Richmond - Short Pump

Les ascenseurs sont souvent lents et parfois hors service ; le parking est partagé avec le centre commercial et limité près de l'entrée. La piscine est fermée, la terrasse ferme tôt et certains travaux ont causé du bruit et des coupures d'eau intermittentes ; le service au bar est irrégulier.

Les avis concernant la propreté sont incohérents, avec de nombreuses chambres propres, mais des mentions récurrentes de tapis poussiéreux, de moisissures dans les salles de bain, d'odeurs dans les couloirs et de nuisibles occasionnels.

Les chambres sont spacieuses et de type appartement avec des cuisines pratiques, et les lits sont généralement confortables. Certaines semblent vieillottes avec des problèmes d'entretien (faible pression de l'eau, portes/appareils cassés), et le bruit des couloirs ou des portes qui claquent peut être un problème.

Le personnel est largement salué pour son amabilité et sa serviabilité. Cependant, plusieurs clients ont rencontré des retards à l'enregistrement, un service de ménage limité et des réponses incohérentes à leurs demandes.

Emplacement excellent et piétonnier directement au Short Pump Town Center, avec un accès facile aux restaurants et aux boutiques. Les inconvénients incluent un stationnement dédié limité et des difficultés occasionnelles à trouver l'établissement ou la signalisation.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et sa qualité, bien que certains clients l'aient trouvé moyen ou mal réapprovisionné. La qualité du service au bar varie.