Hotel Serra da Estrela

Toalhas e roupas de cama lavadas, porém com péssima aparência, visivelmente encardidas. Frigobar no chão, aparelho de telefone em cima do armário. Acho que alguns ajustes básicos na limpeza e higiene poderia valer o custo benefício. Outro item que merece atenção é a oferta falsa de estacionamento, quando cheguei fui impedido de estacionar nas 4 vagas existentes e ofertadas pelo estabelecimento, consegui estacionar na rua.

Estadia, funcionários e atendimento excelente. A construção dele é totalmente diferente tudo que já vi. Muito interessante. Sugestão de melhoria : poderia ter frigobar em todos os quartos e verificar se o controle remoto da tv está ok. Os que não tem há a opção de uma geladeira compartilhada na recepção. No restante, tudo excelente. .

Custo muito barato...mas recomendaria pagar um pouco mais e ficar em outro hotel que ofereça mais conforto. Sem elevador...acesso aos quartos por escadas (mas isso é descrito no anúncio). O local para café da manhã fica no quarto andar!!!! Mas a funcionária Norma q trabalha lá é um amor de pessoa. Instalações muito antigas...apenas 3 vagas de estacionamento...tive que parar do lado de fora...enfim...não recomendo!!!

Gostei muito. Achei o Hotel bem pitoresco, parece que é da época do Império. A funcionária do café da manhã muito Educada bem como os/a recpcionistas. Estacionamento bom. Com certeza retornarei.

hotel bem honesto no custo benefício, encontrei o quarto limpo e higienizado, a questão das vagas de garagem no site não estão bem claras, sugiro entrar em contato com o hotel para reservar a vaga antecipadamente, aliás o que pega é a comunicação via whatsapp, o retorno é bem demorado e o tel fixo ninguém atende, a sorte que eu tive uma pessoa que viu pessoalmente no hotel os detalhes, café da manhã simples porém saboroso, atendimento bom, solícito.

A localização é boa. Dá pra fazer um bando de coisas a pé. Mas o hotel não tem estacionamento, tivemos que colocar o carro na rua de cima. Fizemos a reserva para um quarto no primeiro andar, mas nos colocaram no quarto andar. E não tem elevador. Nosso quarto não via uma faxina há muito tempo. Tinha teia de aranha perto da cama e o banheiro estava com mal cheiro.

A recepcionista foi extremamente grossa e mau educada, o hotel só tem 4 vagas para estacionar, quando cheguei já estavam ocupadas, perguntei se haveria algum se alguém ia sair até o final da minha estadia, ela respondeu que não, procuramos um lugar pra estacionar, caríssimo por sinal, quando voltamos para o hotel, um tinha uma vaga na garagem, perguntei e ela falou q era de um hóspede que havia saído, mas estava no hotel, a vaga era dele, ok. Subi e guardei as coisas, quando estava saindo pra passear chegou outra hóspede e colocou o carro na vaga. Fui perguntar e ela me respondeu muito rude, que ela era muito ocupada, não podia cuidar da vaga no Estacionamento, não podia ficar resolvendo essas coisas. Falou isso gritando. Fiquei envergonhada e com raiva, me senti enganada. Além disso a tampa do vaso estava quebrada, machucando a perna ao sentar, a porta do box não fechava molhando todo o banheiro. A porta do banheiro também não fechava. Falei com o responsável do hotel sobre todo o ocorrido, ele se desculpou, muito solicito. A única experiência boa do hotel foram os lençóis e cobertores que estavam limpos e cheirosos e a Norma, senhora que servia o café, ela era espetacular, muito alegre e simpática ao nos atender! Mas enfim, jamais me hospedaria nesse hotel novamente. O atendimento em um hotel é 80% dele, se vc é mau recebido, estraga toda sua viagem.

Hotel não possui elevador, ar condicionado, somente ventilador de teto e com a velocidade muito fraca, possui água quente mas o chuveiro estava com problema de direcionamento e espalhava a água. Café da manhã muito fraco, somente com pão de forma, queijo, presunto ,resfreco, café e leite. Portaria náo e a mesma da foto, esta toda branca.

As fotos não condizem com a realidade, até porque os quatros lembram quartos de motel. Hotel precisando de reforma e, principalmente, de roupas de cama e de banho novas. A toalha parecia um pano de chão. Tivemos que subir infinitos lances de escada com degraus molhados da chuva por goteiras em todo o estabelecimento. As tomadas todas queimadas, o ventilador não funcionava, tinha uma asa de inseto na cama e por ai vai. O café da manhã razoável. somente sentimos faltam opçoes de frutas e os bolos estavam queimados. Chegamos ao hotel e tinham vagas disponíveis, mas quando paramos fomos impedidos de parar poruqe segundo a recepcionista o uso do estacionamento interno era por ordem de chegada, sendo que quando chegamos itnha vaga e a pessoa que estava nessa vaga tinha saido. Não lembro de ter ido em um hotel tão ruim. Ressalva do atedimento que recebemos da faxineira dos quartos que foi muito simpática e educada conosco.

HOTEL MUITO SIMPLES E INSTALAÇOES ANTIGAS, TEM 4 ANDARES E NAO POSSUI ELEVADORES.NAO GOSTEI DE QUASE NADA. NAO PRETENDO MAIS VOLTAR A ESTE HOTEL.

A diária é Barata, então não se pode esperar muito. Contudo, não havia toalhas de banho e nem papel higiênico no quarto. Tive que descer até a recepção para pedir. A pia do banheiro estava entupida e cheia de lodo.

A estadia não foi ruim, foi péssima, o quarto muito sujo, o banheiro cheio de lodo e mofo, as paredes manchadas de imaginem o que... O local era um ex motel que virou hotel, foi a primeira e a última vez que me hospedei neste lugar. Lamentável por ser uma boa localização. Papel higiênico precisa pedir na recepção.

Foi muito bom, o café da manhã e bom, a cama confortável e tudo bem limpinho.

Eu já me hospedei em muitos hotéis simples, mas que tanto o atendimento quanto a limpeza do local ganhavam 5 estrelas de qualquer cliente. Obviamente não foi o que aconteceu nessa estada! Quartos e banheiro sujos, cheiro de mofo e umidade na roupa de cama. Funcionários sem simpatia, visivelmente trabalhando por obrigação e sem qualquer manejo e hospitalidade com os hóspedes. Nao indico e nem voltaria a me hospedar com vocês.

hotel bem honesto no custo benefício, encontrei o quarto limpo e higienizado, a questão das vagas de garagem no site não estão bem claras, sugiro entrar em contato com o hotel para reservar a vaga antecipadamente, aliás o que pega é a comunicação via whatsapp, o retorno é bem demorado e o tel fixo ninguém atende, a sorte que eu tive uma pessoa que viu pessoalmente no hotel os detalhes, café da manhã simples porém saboroso, atendimento bom, solícito.

Eu achei o hotel bem localizado. Mas encontrei o banheiro sujo quando chequei. Quando pedi pra me darem um novo pano de chão para o banheiro me deram um pano de chão sujo. O chuveiro esquentava do nada mesmo depois de regular a temperatura ele dava uns jatos de agua muito quente. O cafe da manhã foi razoável. Poderia ter mais opções de fruta.

A localização é boa. Dá pra fazer um bando de coisas a pé. Mas o hotel não tem estacionamento, tivemos que colocar o carro na rua de cima. Fizemos a reserva para um quarto no primeiro andar, mas nos colocaram no quarto andar. E não tem elevador. Nosso quarto não via uma faxina há muito tempo. Tinha teia de aranha perto da cama e o banheiro estava com mal cheiro.

Minha estadia foi bem ruim, no primeiro quarto que ficamos a luz não estava funcionando, pediram para trocarmos de quarto. Chegando lá, o banheiro não tinha água quente e o quarto estava bem empoeirado e o chão bem sujo.

O hotel está muito mal preservado. Quarto estava sujo, cama desconfortável. Para se ter ideia, a saboneteira no box estava imunda com restos de sabonete e pelos. O chão do quarto deixou as solas dos pés sujos. Não há preocupação e cuidado com o hotel. A única vantagem é a ótima localização.

Hotel bem localizado, café da manhã ok, tendo em vista o valor da diária. Atendentes /recepcionistas simpáticos e atenciosos. Já sobre o local... Precisa urgentemente de uma atenção/reforma em alguns quartos, o que ficamos, dava medo, parecia um cativeiro. O banheiro sujo e com cheiro horrível, parecia que não havia sido limpo (o chão estava sujo), no portal da porta do banheiro, muita infiltração. Cheiro forte de mofo. Não pedi para mudar de quarto pois só passaríamos uma noite. Teia de aranha no ventilador de teto, que não estava funcionando, mas havia um outro ventilador de mesa para\xa0usarmos. Evitem se hospedar nos quartos do primeiro andar e, se possível, entrem em contato com o hotel antes da estadia para verificar em qual quarto ficarão, pois os funcionários podem auxiliar nisso.

Banheiro sem papel higiênico e com problemas na válvula de descarga; barulho de TV do refeitório e funcionários conversando por toda a manhã. Por isso já seria um experiência horrível mas além disso, o quarto não dispõe de travesseiros extras, nem frigobar nem refrigerador de ar. Não recomendo.

Estadia, funcionários e atendimento excelente. A construção dele é totalmente diferente tudo que já vi. Muito interessante. Sugestão de melhoria : poderia ter frigobar em todos os quartos e verificar se o controle remoto da tv está ok. Os que não tem há a opção de uma geladeira compartilhada na recepção. No restante, tudo excelente. .

Fuquei 3 dias hospedado com meu namorado no hotel Serra da Estrela. Chegamos e fomos bem recebidos. Não tivemos problemas com nada. O café da manhã é bom. Mas, as frutas que foram oferecidas não tinham uma boa aparecia. E também foram oferecidos apenas duas opções de sucos caju e goiaba. Como não bebo nenhum dos dois sabores optei por comprar meu próprio suco. A copeira foi muito gentil conosco. Simpática sempre disposta a proporcionar o melhor dentro do possível. Amei a localização do hotel. Como ele fica no centro, ele está perto de tudo. A cama é grande, o banheiro e espaçoso. Não tem ar condicionado no quarto, mas nem precisava. Gostei bastante e voltarei mais vezes. O preço da diaria é o justo.

Gostamos muito! Café da manhã bacana! Quarto simples com tudo certo, de acordo com o anúncio. Bem acessível!

Entao, a localizaçao e perfeita! Mas? de resto, nos colocaram no 4 andar que mais parecia 9 de tantas escadas, ainda bem que foi 1 dia apenas. era quarto c frihobar e nao tinha, mas resolveram, o telefone de acesso nao funcionava, nao tinha toalhas e tive que pedir e tive duvidas se estavam ladas. A cama e delociosa, o chuveiro demora a esquentar mas, e divino. Porém, a porta nao fecha e alaga o banheiro todo. O lemcol que conre a cama e pequeno e sai totalmente dirante a noite, o que me deu nojo, pois quando eu vinestava no colchao velho e sujo. O cafe da manha, ponto positivo e a senhora que trabalha la, ela e um AMORRR, maravilhosa. Porem, so tinha um.pao de forma de pessima qualidade, suco de caju ou goiba, queijo e presunto. Acabou a aguanque tinhamos comorado e acabei ficando c sede, pq p frigobar n colocaram agua e descer apenas para pegar agua e horrivel. O quarto e confortavel, mas os detalhes nao rola. O PiOR E SER NO 4 ANDAR.

Localização muito boa. As acomodações são bem razoáveis. Só pra uma noite mesmo.

Quarto muito pequeno, ventilador não funcionava, um calor terrível, aspecto de velho , e não falo por ser um prédio tombado ou não, e sim por falta de manutenção , o quarto para 3 somente o casal consegue ver tv, pq ela fica em cima da cama do filho , me senti enganada pela foto, que parecia um pouco mais confortável, colocaram um cadeira velha no lugar de uma mesinha de cabeceira

Alguns funcionários são ignorantes e alguns são uns amores, o lugar é mediano, não é um dos melhores porém e não é um dos piores, não tinha frigobar igual no anúncio. As coisas eram bem limpinhas.

HOTEL MUITO SIMPLES E INSTALAÇOES ANTIGAS, TEM 4 ANDARES E NAO POSSUI ELEVADORES.NAO GOSTEI DE QUASE NADA. NAO PRETENDO MAIS VOLTAR A ESTE HOTEL.

Razoavel, tem muito a melhorar nas instalações, pinturas claras, janelas e ventilações, ar condicionados. Camas boas e higiênicas, chuveiro com serpentina excelente. Banheiros pequenos e sistemas de ralos e descargas péssimos

Foi a pior pousada na qual eu já fiquei. O quarto não era nada arejado, tinha muita poeira e estava cheio de mofo e de cupim. Sou alérgica e quase não consegui dormir. O pior foi que saímos e ao retornar não tinha ninguém na recepção. Era cerca de 23h30, meu filho de 2 anos estava dormindo e meu marido ficou em pé segurando a criança por mais de 30 minutos. Telefonei diversas vezes para a portaria e Ninguém apareceu!! Agora imagina se alguém passa mal na pousada ou se o local pega fogo. As portas de entrada fechadas e ninguém para a abrir o local. Situação surreal.

Bom custo-benefício e funcionários simpáticos e prestativos.

O atendimento e bem cordial, o rapaz dá recpção foi maravilhoso! Mas infelizmente o hotel deixa a desejar, se for procurar um local só para dormir, tudo bem, mas não inclua ele no seu roteiro de férias, as camas eram velhas, o chuveiro da choque, cheiro do quarto 107 e bem ruim, no geral o hotel precisa mudar essas coisas, os banheiros estão horriveis, a foto realmente nos enganou. Pelo preço ok, foi 5 pessoas no valor de 250 com café, então ficou barato, mas realmente precisa melhorar, para trazer mais conforto. toalhas estavam limpas, atendimento como eu disse exelente, mas infelizmente local esta a desejar

Gostei muito. Achei o Hotel bem pitoresco, parece que é da época do Império. A funcionária do café da manhã muito Educada bem como os/a recpcionistas. Estacionamento bom. Com certeza retornarei.

Eu já me hospedei em muitos hotéis simples, mas que tanto o atendimento quanto a limpeza do local ganhavam 5 estrelas de qualquer cliente. Obviamente não foi o que aconteceu nessa estada! Quartos e banheiro sujos, cheiro de mofo e umidade na roupa de cama. Funcionários sem simpatia, visivelmente trabalhando por obrigação e sem qualquer manejo e hospitalidade com os hóspedes. Nao indico e nem voltaria a me hospedar com vocês.

hotel bem honesto no custo benefício, encontrei o quarto limpo e higienizado, a questão das vagas de garagem no site não estão bem claras, sugiro entrar em contato com o hotel para reservar a vaga antecipadamente, aliás o que pega é a comunicação via whatsapp, o retorno é bem demorado e o tel fixo ninguém atende, a sorte que eu tive uma pessoa que viu pessoalmente no hotel os detalhes, café da manhã simples porém saboroso, atendimento bom, solícito.

A recepcionista foi extremamente grossa e mau educada, o hotel só tem 4 vagas para estacionar, quando cheguei já estavam ocupadas, perguntei se haveria algum se alguém ia sair até o final da minha estadia, ela respondeu que não, procuramos um lugar pra estacionar, caríssimo por sinal, quando voltamos para o hotel, um tinha uma vaga na garagem, perguntei e ela falou q era de um hóspede que havia saído, mas estava no hotel, a vaga era dele, ok. Subi e guardei as coisas, quando estava saindo pra passear chegou outra hóspede e colocou o carro na vaga. Fui perguntar e ela me respondeu muito rude, que ela era muito ocupada, não podia cuidar da vaga no Estacionamento, não podia ficar resolvendo essas coisas. Falou isso gritando. Fiquei envergonhada e com raiva, me senti enganada. Além disso a tampa do vaso estava quebrada, machucando a perna ao sentar, a porta do box não fechava molhando todo o banheiro. A porta do banheiro também não fechava. Falei com o responsável do hotel sobre todo o ocorrido, ele se desculpou, muito solicito. A única experiência boa do hotel foram os lençóis e cobertores que estavam limpos e cheirosos e a Norma, senhora que servia o café, ela era espetacular, muito alegre e simpática ao nos atender! Mas enfim, jamais me hospedaria nesse hotel novamente. O atendimento em um hotel é 80% dele, se vc é mau recebido, estraga toda sua viagem.

Nossa experiencia foi otima, pessoal é muito atencioso, atendimento é nota 10, o quarto é bom, a unica coisa que demos falta no quarto foram tomadas, pois, so tinha a do frigobar, mas tirando isso, tudo ótimo, menção honrosa a moça que serve o café da manhã, muito simpática e super gente fina.

Terceira vez que nos hospedamos e foi sensacional a estadia. Atendimento excelente desde a recepcao. A senhora que prepara o café da manhã muito carinhosa e faz com amor. A localização é perfeita. So nao curti a cor, pois o primeiro andar em tom escuro era mais lindo. Voltarei e continuarei indicando aos amigos.

O local é próximo aos pontos turísticos da Cidade. É simples. O primeiro quarto não havia gostado mas fui acomodada em outro e o considero muito bom. O café da manhã tem opções bacanas também. Atendimento da funcionária Camila foi espetacular! Super parabéns para ela que foi muito atenciosa comigo e me ajudou com minhas solicitações. Recomendo o local.

Localização excelente, cafe da manha muito bom. Instalações precisam de reformas urgentes, banheiros precisa pintar o teto. No geral valeu a estadia.

Fuquei 3 dias hospedado com meu namorado no hotel Serra da Estrela. Chegamos e fomos bem recebidos. Não tivemos problemas com nada. O café da manhã é bom. Mas, as frutas que foram oferecidas não tinham uma boa aparecia. E também foram oferecidos apenas duas opções de sucos caju e goiaba. Como não bebo nenhum dos dois sabores optei por comprar meu próprio suco. A copeira foi muito gentil conosco. Simpática sempre disposta a proporcionar o melhor dentro do possível. Amei a localização do hotel. Como ele fica no centro, ele está perto de tudo. A cama é grande, o banheiro e espaçoso. Não tem ar condicionado no quarto, mas nem precisava. Gostei bastante e voltarei mais vezes. O preço da diaria é o justo.

Hotel simples, café da manhã simples. O bom é que é perto do centro.

Ótima localização, pois fica muito próximo do centro histórico e centro comercial. Não precisa sair de carro ou pegar Uber.

Localização muito boa. As acomodações são bem razoáveis. Só pra uma noite mesmo.

Próximo ao centro, variedades de comércio próximo, com a vantagem de resolver muita coisa a pé, facilidade de transporte e locomoção.simpatia dos funcionários.

Muito bom no centro é confortável adoramos

O hotel está muito mal preservado. Quarto estava sujo, cama desconfortável. Para se ter ideia, a saboneteira no box estava imunda com restos de sabonete e pelos. O chão do quarto deixou as solas dos pés sujos. Não há preocupação e cuidado com o hotel. A única vantagem é a ótima localização.

Estadia excelente, atendimento nota 1000, café da manhã delicioso, quarto simples mais aconchegante e perto de tudo no centro.

Boa relação de custo benefício, excelente localização para acessar a rua Teresa

Fuquei 3 dias hospedado com meu namorado no hotel Serra da Estrela. Chegamos e fomos bem recebidos. Não tivemos problemas com nada. O café da manhã é bom. Mas, as frutas que foram oferecidas não tinham uma boa aparecia. E também foram oferecidos apenas duas opções de sucos caju e goiaba. Como não bebo nenhum dos dois sabores optei por comprar meu próprio suco. A copeira foi muito gentil conosco. Simpática sempre disposta a proporcionar o melhor dentro do possível. Amei a localização do hotel. Como ele fica no centro, ele está perto de tudo. A cama é grande, o banheiro e espaçoso. Não tem ar condicionado no quarto, mas nem precisava. Gostei bastante e voltarei mais vezes. O preço da diaria é o justo.

Gostamos muito! Café da manhã bacana! Quarto simples com tudo certo, de acordo com o anúncio. Bem acessível!

Hotel simples, café da manhã simples. O bom é que é perto do centro.

Hotel antigo, com pouca manutenção, indico somente para poucas noites, a localização é boa. O ponto positivo fica por conta do atendimento e café da manhã, a Sra Norma é super atenciosa e simpática!

hotel bem honesto no custo benefício, encontrei o quarto limpo e higienizado, a questão das vagas de garagem no site não estão bem claras, sugiro entrar em contato com o hotel para reservar a vaga antecipadamente, aliás o que pega é a comunicação via whatsapp, o retorno é bem demorado e o tel fixo ninguém atende, a sorte que eu tive uma pessoa que viu pessoalmente no hotel os detalhes, café da manhã simples porém saboroso, atendimento bom, solícito.

Eu achei o hotel bem localizado. Mas encontrei o banheiro sujo quando chequei. Quando pedi pra me darem um novo pano de chão para o banheiro me deram um pano de chão sujo. O chuveiro esquentava do nada mesmo depois de regular a temperatura ele dava uns jatos de agua muito quente. O cafe da manhã foi razoável. Poderia ter mais opções de fruta.

não voltaria bizarro a chave do quarto ter que ficar na recepção caso vc saia pra qualquer lugar da cidade, e o cafe da manhã mt pobre

Estadia excelente, atendimento nota 1000, café da manhã delicioso, quarto simples mais aconchegante e perto de tudo no centro.

Hotel não possui elevador, ar condicionado, somente ventilador de teto e com a velocidade muito fraca, possui água quente mas o chuveiro estava com problema de direcionamento e espalhava a água. Café da manhã muito fraco, somente com pão de forma, queijo, presunto ,resfreco, café e leite. Portaria náo e a mesma da foto, esta toda branca.

As fotos não condizem com a realidade, até porque os quatros lembram quartos de motel. Hotel precisando de reforma e, principalmente, de roupas de cama e de banho novas. A toalha parecia um pano de chão. Tivemos que subir infinitos lances de escada com degraus molhados da chuva por goteiras em todo o estabelecimento. As tomadas todas queimadas, o ventilador não funcionava, tinha uma asa de inseto na cama e por ai vai. O café da manhã razoável. somente sentimos faltam opçoes de frutas e os bolos estavam queimados. Chegamos ao hotel e tinham vagas disponíveis, mas quando paramos fomos impedidos de parar poruqe segundo a recepcionista o uso do estacionamento interno era por ordem de chegada, sendo que quando chegamos itnha vaga e a pessoa que estava nessa vaga tinha saido. Não lembro de ter ido em um hotel tão ruim. Ressalva do atedimento que recebemos da faxineira dos quartos que foi muito simpática e educada conosco.