The Franklin London - Starhotels Collezione

Limpieza y atención correcta. Profesionalismo a nivel 5 estrellas. Tamaño habitaciones muy limitado para 5*

la habitación demasiado chica no cabe nada al final te cobran cargos por propinas de todo jamás me quedaría ahí

Servicio excelente, comida, calidad en todo, pero el precio no justifica las instalaciones tan pequeñas, mido 1.70 y peso 65kg a aún así pegaba en todas partes. El hotel necesita equilibrar poco más algunas cosas, ascensores muy lentos y viejos y la calidad en mano de obra en muchos espacios. Lo recomiendo para estancias muy muy cortas o para disfrutar de sus desayunos y cenas. Felicidades al servicio y detalles en habitación.

El desayuno está delicioso, sin duda vale la pena pagar el cuarto con el desayuno incluido

We chose to stay at The Franklin for our wedding, and despite the friendliness of the staff, there were a few instances where the hotel did not meet expectations. Firstly, the lack of option to check-in early despite advance notice was somewhat inconvenient, secondly my partner was promised a Prosecco and chocolate board on arrival, but there was no Prosecco. Thirdly, the sound on the floor above us was constant and led us to believe that we were sleeping beneath a hallway with constant footfall. This resulted in an extremely tired bride the next day. None of it felt particularly “luxury” aside from the nice toiletries, but having stayed in many other luxury hotels we will not be returning in a hurry. It’s a shame as they really ought to create memorable experiences for important life events.