Holiday Inn Express & Suites - Houston SW - Rosenberg by IHG

Fitness- og poolområdet får positive kommentarer, men boblebadet har tilbagevendende driftsstop, og bålpladsen eller varmeren var undertiden ude af drift. Parkeringen er generelt tilstrækkelig, men kan være besværlig eller overfyldt, og en elevator var lejlighedsvis ude af drift.

Anmeldelserne roser overvældende renligheden i værelser, badeværelser og fællesarealer, og mange bemærker en frisk eller nyligt renoveret følelse. Et par isolerede kommentarer nævner mindre mangler som fx et brusebad, der kræver ekstra opmærksomhed, eller håndklæder med muggen lugt.

Værelserne føles nye og behagelige med gode senge og nogle rummelige indretninger. Flere gæster rapporterede støj fra gangene eller tilstødende værelser, blinkende røgalarmer og lejlighedsvise vedligeholdelses- eller designproblemer (A/C-ydeevne, døråbninger, fjernbetjeninger eller et defekt køleskab); tilbagemeldingerne om Wi-Fi er blandede.

Mange beskriver personalet som venligt og hjælpsomt. Andre oplevede langsomme eller ubemandede perioder i receptionen, problemer med depositum eller regninger, misforståelser med tredjepartsreservationer eller inkonsekvente svar.

Meget rost for let adgang og nærhed til butikker og restauranter; mange fandt det praktisk til korte ophold og kørsel. Et par bemærkede, at det ikke er særlig gåvenligt på tværs af trafikerede veje.

Morgenmaden beskrives ofte som god til meget god med populære klassikere som pandekager og kanelsnurrer. Flere anmeldelser rapporterer inkonsekvent kvalitet, begrænsede muligheder eller en sjælden morgen uden service på grund af vedligeholdelse.