Holiday Inn Express - Gaffney by IHG

Gæsterne sætter pris på de grundlæggende faciliteter som et lille fitnesscenter og en pool, men flere rapporter nævner vedligeholdelsesproblemer, herunder periodisk TV/kabelservice, en elevator ude af drift og et defekt gæstevaskeri.

Mange anmeldelser beskriver rene værelser og fællesarealer, men tilbagevendende klager nævner lugte eller fugt, myrer og lejlighedsvis skimmel, med nogle mangler i rengøringen eller håndklædekvaliteten; én anmeldelse nævnte væggelus.

Værelserne er generelt komfortable og nogle gange rummelige eller moderne, men flere gæster bemærkede problemer som begrænsede eller ikke-fungerende TV, utilstrækkelig mørklægning, vejstøj eller støj fra lastbiler, ældre inventar og nogle problemer med vinduer, afløb eller AC.

Personalet beskrives bredt som venligt og hjælpsomt, der leverer smidig indtjekning og imødekommende service, dog oplevede nogle gæster uhøflighed, forsinkelser i receptionen, komplikationer med booking via tredjepart, forvirring om regninger eller depositum og endda aflysninger på grund af overbooking.

Meget praktisk i forhold til I-85, outlet shopping, restauranter, Limestone University og Cowpens Battlefield, men flere anmeldelser rapporterer indbrud i biler på parkeringspladsen, og nogle nævner lys og støj fra motorvejen eller tankstationen, der påvirker søvnen.

Morgenmaden roses ofte for at være varm, generøs og velsmagende, selvom nogle gæster fandt emnerne dårlige og rapporterede problemer med udstyret, som f.eks. en defekt pandekagemaskine.