The Sands Torquay

Omfattande faciliteter inkluderar en golfbana på plats med utsikt, en uppvärmd inomhuspool, gym och tennis-/basketplaner, som många gäster uppskattade. Vissa rapporterade begränsade öppettider eller tillfälliga stängningar (särskilt poolen) och ibland begränsad tillgång.

De flesta recensioner beskriver rummen som mycket rena och väl presenterade. Men flera rapporterar om inkonsekvenser som ostädade badrum, damm eller insekter, fläckiga lakan eller mattor, och att städningen inte fyllt på förbrukningsartiklar.

Rummen är rymliga, moderna och oftast tysta, många med balkonger och fin utsikt över golfbanan. Vissa gäster tyckte att utsikten från bottenvåningen eller mot parkeringen var en besvikelse, noterade mjuka sängar eller mindre ljud- och luftkonditioneringsproblem, och ett fåtal nämnde begränsningar gällande Wi-Fi eller möblering.

Personalen får överlag beröm för att vara vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, med flera som noterar att de gick längre än vad som förväntades. Ibland förekommer rapporter om personalbrist eller mindre professionella interaktioner, och ett fåtal kände att problem inte förklarades eller erkändes ordentligt.

Lugnt läge vid golfbanan med kort promenad till stranden och en kort bilresa från Torquays centrum, bra utgångspunkt för utflykter längs Great Ocean Road. Vissa tyckte att det låg en bit från butiker och noterade att GPS-anvisningarna kan vara förvirrande.

Restaurangen på plats får ofta beröm för god mat, men upplevelserna är inkonsekventa. Flera gäster stötte på stängda restauranger eller tidiga sista beställningar, begränsade alternativ för sen kväll eller takeaway, långa väntetider och ändringar i frukosten eller begränsade/dyra alternativ.