Holiday Inn Express & Suites - Ottawa by IHG

Den indendørs pool får ofte klager over meget koldt vand, renlighed og lejlighedsvis lukning; nogle gæster nød den dog. Der var en enkelt rapport om en elevator ude af drift.

Anmeldelser beskriver overvældende meget rene værelser og fællesområder med en frisk, moderne følelse. Et mindretal rapporterede mangler i rengøringen, såsom snavs på badeværelset, klæbrige gulve eller slidte håndklæder.

Værelserne er moderne og komfortable, og mange roser meget komfortable senge og rummelige indretninger. Nogle gæster rapporterede tynde vægge og mekanisk støj, samt lejlighedsvise problemer som en defekt aircondition eller TV, en badeværelsesdør, der ikke kan lukkes, eller dårlig dræning.

De fleste anmeldelser beskriver et meget venligt og imødekommende personale og en smidig check-in. Et mindretal bemærkede mangler, såsom lange ventetider i receptionen, et DND-skilt, der blev ignoreret, forsinket levering af håndklæder eller utilfredsstillende svar på problemer med værelset.

Bekvemt beliggende i forhold til I‑80, restauranter, shopping og Starved Rock og andre statsparker; let tilgængelig. Nogle ønskede, at det lå tættere på centrum.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og varme muligheder, og nogle bemærker glutenfri og proteinrige valgmuligheder samt god kaffe. Nogle anmeldelser nævner middelmådig kvalitet, at der løber tør for varer sent, eller at maskiner og forsyninger er midlertidigt i stykker.