Ramada Hotel & Suites by Wyndham Costa del Sol

Det var ett jätte fint hotell, nära till allt.

Vid incheckningen blev vi hänvisade till ett annat boende än det vi hade bokat, trots att vi hade valt och betalat extra för ett boende vid pool och havsutsikt. Personalen förklarade att vårt bokade boende var fullt och att det inte fanns några lediga alternativ. Boendet vi istället erbjöds låg på bottenvåningen, långt från det område vi hade valt, och var dessutom betydligt mindre än det vi hade bokat. Entrédörren hade ett hål och boendet luktade mycket illa. Vi gick tillbaka till receptionen och krävde en lösning, men fick beskedet att det inte fanns något annat tillgängligt. Först dagen därpå, efter många diskussioner, lyckades de ordna ett annat boende. Vi tvingades alltså tillbringa den första natten i det undermåliga boendet. Vi kände oss vilseledda eftersom beskrivningen och bilderna vid bokningen inte stämde överens med verkligheten. Poolområdet var dessutom konstant överfullt och det var i princip omöjligt att hitta en ledig plats, trots att vi hade valt ett boende som enligt beskrivningen skulle ha tillgång till egna pooler. Under större delen av vistelsen valde vi därför att bara övernatta på hotellet och tillbringa dagarna på andra platser. Det lilla tåget som trafikerar området var också otydligt organiserat, och föraren var inte särskilt hjälpsam eftersom han endast talade spanska. Jag rekommenderar att man, om möjligt, får se boendet innan man betalar. Det känns som att anläggningen använder missvisande bilder i sin marknadsföring. Inget att rekommendera!

Jätte fint bemötande av all personal. Alla från receptionen, förare och restauranger. Det tråkiga var att det var väldigt mycket kackerlackor i rummen.

Städningen var bra förutom golvet, det låg hår och grus på vissa ställen. Du behöver bil för att ta dig runt. Annars bra läge för att ta sig runt om du har bil. Trevliga och fina hotellområden. Vi kommer tillbaka igen ☺️

Standarden på boendet som vi fick (då blev vi ändå uppgraderade) var väldigt låg. Otroligt hårda sängar, kackerlackor i badrummet och fönster som hängde snett. Hit kommer vi inte igen.