Capital O Hotel Los Caracoles, Acapulco

Muy bien las instalaciones, me fue muy funcional y cómodo.

Chambre propre personnel accueillant rien a dire pour ce prix la un hotel a acapulco cest rare, juste la clim qui fonctionne tres bien lais qui fuit tien de grave

No recomiendo hospedarse aquí ya que tienen mala atención. No funciona el aire acondicionado. El baño está sucio. Huele a cigarro la habitación.

2 dias no hubo agua caliente y el dia que llegué habia ina cucaracha muerte

La limpieza de la piscina debe ser más seguida, y la fumigación con más frecuencia! Pero en general buen hospedaje! Las chicas de recepción muy atentas y amables.

A localização próxima ao aeroporto é o único ponto positivo para voos bem cedo, que foi meu caso. Mas além de Oxxo e um mercado, não há nada por perto, nem o shopping que diz que há por lá estava funcionando, já que desde o furacão em 2023 encontra-se totalmente fechado. Os funcionários são o básico, não posso dizer que são prestativos nem amigáveis, pois tive que pedir duas vezes por uma toalha que estava faltando, me colocaram num quarto que a luz do banheiro não estava funcionando. Tive que tomar banho no escuro e somente 4h após o check in apareceu alguém da manutenção e arrumou, sendo que logo que entrei eles mesmos me avisaram que havia esse problema. Mas deixou uma sujeira imensa. Não recebi um desconto nem pedido de desculpas. Pelo contrário, e cobraram extra no check in por ter duas pessoas no quarto, dizendo que só havia reservado para uma. Em todos os hotéis, a não ser que tenha café da manhã, o preço é o mesmo para uma ou duas pessoas, já que a cama é de casal e as comodidades são exatamente as mesmas. A piscina precisa de manutenção. O fundo estava sujo e cheia de insetos. Na foto, essa área parece bonita, mas justo atrás dela (na parte que não aparece na foto) existe um depósito lotado de tralhas, que ficam expostas, sem porta nem cortina. É um ambiente zero convidativo. Também há um barco abandonado no jardim, que não aparece na foto. O jardim é um espaço que está bem cuidado, mas não há um banco sequer e gatos ficam circulando para fazer suas necessidades ali.

Great stay! Super clean and cold AC

Bathrooms we leak no hot water no towers and the whole room is a mess the AC is not working not recommend it

Todo bien excelente solo el aire acondicionado no funciona bien

el hotel en general esta bine, solo tuvimos problemas con el aire acondicionado.

Las toallas deterioradas . No realizaron la limpieza de la habitación . La cama más pequeña de lo habitual

Buen servicio. El hotel sencillo pero limpio y muy tranquilo. Se encuentra en una muy buena ubicación.

No recomiendo hospedarse aquí ya que tienen mala atención. No funciona el aire acondicionado. El baño está sucio. Huele a cigarro la habitación.

2 dias no hubo agua caliente y el dia que llegué habia ina cucaracha muerte

Muy agradable lugar, todo muy limpio y la atención excelente.

They had bed bugs

Great stay! Super clean and cold AC

Todo bien, solo el servicio de toallas está pésimo muy rotas y con hoyos,además me faltaron unas toallas y me dijeron que si quería más era un costo de $50 00 pesos por cada extra

Las sábanas no estaban del todo limpias. El hotel en si ok

si estaba inpecable

Algo viejo

Chambre propre personnel accueillant rien a dire pour ce prix la un hotel a acapulco cest rare, juste la clim qui fonctionne tres bien lais qui fuit tien de grave

El sitio tiene una buena relación costo beneficio, de acuerdo al precio es lo que se obtiene, sin embargo puedo decir que cumple con lo básico.

Las toallas deterioradas . No realizaron la limpieza de la habitación . La cama más pequeña de lo habitual

No recomiendo hospedarse aquí ya que tienen mala atención. No funciona el aire acondicionado. El baño está sucio. Huele a cigarro la habitación.

La habitación es muy cómoda.

Great stay! Super clean and cold AC

Todo bien excelente solo el aire acondicionado no funciona bien

el hotel en general esta bine, solo tuvimos problemas con el aire acondicionado.

4 star hotel

Good service and good prices

Staff was great.

No recomiendo hospedarse aquí ya que tienen mala atención. No funciona el aire acondicionado. El baño está sucio. Huele a cigarro la habitación.

Muy agradable lugar, todo muy limpio y la atención excelente.

El servicio es excelente

La limpieza de la piscina debe ser más seguida, y la fumigación con más frecuencia! Pero en general buen hospedaje! Las chicas de recepción muy atentas y amables.

A localização próxima ao aeroporto é o único ponto positivo para voos bem cedo, que foi meu caso. Mas além de Oxxo e um mercado, não há nada por perto, nem o shopping que diz que há por lá estava funcionando, já que desde o furacão em 2023 encontra-se totalmente fechado. Os funcionários são o básico, não posso dizer que são prestativos nem amigáveis, pois tive que pedir duas vezes por uma toalha que estava faltando, me colocaram num quarto que a luz do banheiro não estava funcionando. Tive que tomar banho no escuro e somente 4h após o check in apareceu alguém da manutenção e arrumou, sendo que logo que entrei eles mesmos me avisaram que havia esse problema. Mas deixou uma sujeira imensa. Não recebi um desconto nem pedido de desculpas. Pelo contrário, e cobraram extra no check in por ter duas pessoas no quarto, dizendo que só havia reservado para uma. Em todos os hotéis, a não ser que tenha café da manhã, o preço é o mesmo para uma ou duas pessoas, já que a cama é de casal e as comodidades são exatamente as mesmas. A piscina precisa de manutenção. O fundo estava sujo e cheia de insetos. Na foto, essa área parece bonita, mas justo atrás dela (na parte que não aparece na foto) existe um depósito lotado de tralhas, que ficam expostas, sem porta nem cortina. É um ambiente zero convidativo. Também há um barco abandonado no jardim, que não aparece na foto. O jardim é um espaço que está bem cuidado, mas não há um banco sequer e gatos ficam circulando para fazer suas necessidades ali.

Todo bien, solo el servicio de toallas está pésimo muy rotas y con hoyos,además me faltaron unas toallas y me dijeron que si quería más era un costo de $50 00 pesos por cada extra

El personal es muy amable 😊

Desk girls

Ubicación excelente!!

Buen servicio. El hotel sencillo pero limpio y muy tranquilo. Se encuentra en una muy buena ubicación.

Mejor área de Acapulco

A localização próxima ao aeroporto é o único ponto positivo para voos bem cedo, que foi meu caso. Mas além de Oxxo e um mercado, não há nada por perto, nem o shopping que diz que há por lá estava funcionando, já que desde o furacão em 2023 encontra-se totalmente fechado. Os funcionários são o básico, não posso dizer que são prestativos nem amigáveis, pois tive que pedir duas vezes por uma toalha que estava faltando, me colocaram num quarto que a luz do banheiro não estava funcionando. Tive que tomar banho no escuro e somente 4h após o check in apareceu alguém da manutenção e arrumou, sendo que logo que entrei eles mesmos me avisaram que havia esse problema. Mas deixou uma sujeira imensa. Não recebi um desconto nem pedido de desculpas. Pelo contrário, e cobraram extra no check in por ter duas pessoas no quarto, dizendo que só havia reservado para uma. Em todos os hotéis, a não ser que tenha café da manhã, o preço é o mesmo para uma ou duas pessoas, já que a cama é de casal e as comodidades são exatamente as mesmas. A piscina precisa de manutenção. O fundo estava sujo e cheia de insetos. Na foto, essa área parece bonita, mas justo atrás dela (na parte que não aparece na foto) existe um depósito lotado de tralhas, que ficam expostas, sem porta nem cortina. É um ambiente zero convidativo. Também há um barco abandonado no jardim, que não aparece na foto. O jardim é um espaço que está bem cuidado, mas não há um banco sequer e gatos ficam circulando para fazer suas necessidades ali.

Muy cerca de la zona restaurantera de Barra Vieja. Exclenete lugar y ubicación