Name: MainStay Suites Orange County John Wayne Airport
Address: 2701 HOTEL TERRACE DRIVE, Santa Ana, Kalifornien, USA, Santa Ana, Kalifornien, US
Price range: 87 $–152 $ per night
Rating: 7.87

Was Gäste sagen

Bewertungen zum MainStay Suites Orange County John Wayne Airport loben die praktische Lage in der Nähe des John Wayne Airports und die geräumigen Suiten. Es gibt jedoch gemischte Rückmeldungen bezüglich der Sauberkeit, des Housekeepings auf Anfrage, der begrenzten Auswahl beim Frühstück sowie gelegentlicher Probleme mit der Wartung oder der Wasserversorgung.

Auch das Feedback zum Service ist gemischt: Viele Gäste loben das freundliche und hilfsbereite Personal, während andere langsame oder wenig reaktionsschnelle Hilfe berichten. Die Ausstattung wird für den grünen Innenhof, den Pool und den Whirlpool sowie den kostenlosen Flughafenshuttle gelobt, wobei der Shuttle jedoch eingeschränkte Betriebsstunden hat und die Parkplätze oft knapp sind. Die Innenräume sind veraltet, mit dünnen Wänden, einer instabilen WLAN-/TV-Leistung und gelegentlichem Lärm durch Flugzeuge oder die Straße. Erwarten Sie einen preisgünstigen Aufenthalt, bei dem die Bequemlichkeit Vorrang vor dem Glanz hat.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Der Innenhof, der Pool und der Whirlpool werden geschätzt, und ein kostenloser Flughafenshuttle steht zur Verfügung, aber der Shuttle beginnt erst gegen 7 Uhr morgens und der Pool ist kleiner als auf den Fotos, mit gelegentlichen Wartungs- oder Schließungsproblemen. Die Parkplätze sind zwar kostenlos, aber oft knapp und eng.

Reinigung

Das Feedback zur Sauberkeit ist uneinheitlich: Viele Zimmer sind sauber, aber mehrere Bewertungen erwähnen Schädlinge (Ameisen, Kakerlaken, Spinnen), muffige Gerüche sowie Bäder oder Bettwäsche, die besser gepflegt werden müssen. Das Housekeeping ist begrenzt und wird in der Regel nur nach längeren Aufenthalten angeboten.

Zimmer

Die Suiten sind geräumig und verfügen über separate Wohnbereiche und vollwertige Kühlschränke, aber die Einrichtung und die Ausstattung wirken veraltet, die Wände können dünn sein und die WLAN-/TV-Leistung ist unzuverlässig. Mehrere Gäste erwähnen auch einen geringen Wasserdruck und einige Lärmbelästigung durch den Flughafen oder die Straße.

Dienstleistung

Die Berichte reichen von sehr freundlichem, hilfsbereitem Personal und einem einfachen Check-in/Check-out bis hin zu langsamen Reaktionen und unfreundlichen oder wenig entgegenkommenden Erfahrungen an der Rezeption. Das Housekeeping erfolgt weitgehend auf Anfrage und oft wöchentlich, sodass der Austausch von Handtüchern/Müll möglicherweise angefordert werden muss.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Angela

17. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Staff wasn’t very friendly. Ice machine broken and no water for over 24 hours. Access keys didn’t work the first time so I had to swipe like 5 times before the door would open.

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2

Eric

23. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I don't normally ever leave reviews so here goes. My experience with this hotel and a couple staff members was not good to say the least. First we arrive to our room and both key cards took 7-10 tries to unlock the room every time during our 4 day stay. Next our room had bugs on the ceiling and in the bathroom. Multiple spiders and carpet beetles (see pic). Next we went to grab some detergent for the washer and on the 1st time they charged me one price and the next time for the same item charged me a different price and when I inquired why the difference the front desk woman just shrugged her shoulders and clearly could care less. I told them about the bugs, locks and the cleaning staff. The cleaning staff was outside my room so I asked for 2 towels and all she said was I speak no English and walked away. And finally the parking lot was a joke. People were aloud to double park blocking everyone in actual spots. I had to do a 10 point turn on two of the days to get out and it wasn’t just in one part of the lot it was throughout.

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10

Kathryn

7. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I needed assistance twice and the staff were so quick and accommodating.

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10

Austin

17. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Amazing experience, Anthony went above and beyond our expectations

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10

Barbie A

14. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Loved everything about this place! All of the staff were friendly. Cesar at the front desk was very accommodating. It was very clean. The breakfast was delicious. And most important I felt safe. I will be returning

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10

lesley

4. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Everyone was nice and friendly

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2

Brian

9. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I don’t even know where to start. Zero guest service from the agent at front desk. She sat behind the desk, was talking to someone in her phone while checking me in and was confusing me as I was not clear if she was talking to me. Eventually got checked in and made it to my room only to find bed was barley made and dirty floor. To really make this place a never again for me, was that we requested additional blankets and pillows they never came, we had to go to the front desk to ask again same young lady from the night before was again underserving all guest including a elderly woman in a wheelchair, who she refused to put on the first floor with claim of no availability of bottom floor, which was pure bs. the room next to us was vacant. Lady asked for help getting her stuff to room on 2nd floor, they told her that they can’t help. So my wife got a cart and loaded it up and helped this handicapped elderly lady. I am absolutely disgusted with choice and main stay for no quality control or culture of service. Being in hospitality for over 24 years, I am mortified at the lack of guest service. Do better! Definitely remove your guest check in agent from front of house, she had the personality of a rock.

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10

MICHAEL

10. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

great customer service, especially alejandro at the desk

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2

Lauren

28. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff is incredibly rude. The girl at the check in desk made everyone who arrived even a few minutes early sit in the lobby and wait until 3pm on the dot for check in because there were "no rooms ready early". Magically at 3, everybody's room was ready and then we all had to wait in line to check in. So there was a long line resulting in a long wait to actually get checked-in. If you arrive anytime between 2:30-3:30 just expect a 15-20 minute delay of sitting in the lobby while they check everyone in. Additionally, you will be required to sign an electronic document stating that you will be charged $50 for any stains on towels, $1.50 for safe usage, and a long list of other ridiculous charges that are not typical at a hotel. The breakfast situation is BAD. There is one employee behind the counter who will serve you a pre-portioned breakfast, and even at 8am it was already cold. This is not one of those nice continental hotel breakfasts. At check out the staff would not give me a receipt since I booked through a third party, and they claimed to be a paperless company. I still have not received any check-out summary an hour after checking out, and I do not trust this property to not pull some sort of nonsense with additional charges.

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6

Jessica

22. Juli 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

We stayed here for 5 days. Our room was never cleaned, everything in our room stayed damp, we had to request towels every other day, they were “out” of washcloths, and breakfast was the same thing every morning with no variety. People did not pick up after their animals. The pool and fire pit were nice.

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Standort

Praktisch gelegen in der Nähe des John Wayne Airports, der Autobahnen, der UCI und der Sehenswürdigkeiten, obwohl man für Restaurants und Geschäfte oft eine kurze Fahrt unternehmen muss. Einige Gäste erwähnen Fluglärm oder Straßenlärm und ein weniger fußgängerfreundliches, gelegentlich unsicheres Gefühl.

Gastronomie

Ein warmes Frühstück ist inbegriffen und wird von vielen geschätzt, aber es ist kein Buffet, sondern ein festes, sich wiederholendes Menü mit begrenzter Auswahl und wenig frischem Obst. Das Frühstück beginnt in der Regel um 7 Uhr morgens, was für frühe Abreisen zu spät sein kann.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	90 $
Februar	88 $
März	109 $
April	93 $
Mai	97 $
Juni	110 $
Juli	118 $
August	105 $
September	99 $
Oktober	104 $
November	90 $
Dezember	89 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $95	15 $95	16 $96	17 $107	18 $127	19 $152
20 $87	21 $87	22 $96	23 $96	24 $96	25 $111	26 $113
27 $87	28 $87	29 $96	30 $96

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $96	2 $105	3 $110
4 $87	5 $89	6 $96	7 $98	8 $97	9 $115	10 $118
11 $96	12 $90	13 $96	14 $109	15 $113	16 $127	17 $127
18 $104	19 $97	20 $96	21 $96	22 $99	23 $117	24 $124
25 $97	26 $97	27 $99	28 $99	29 $99	30 $106	31 $111

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Deluxe-Suite, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Balkon

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Whirlpool

Deluxe-Suite, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Poolblick

Suite, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-in Shower)

Suite, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

Suite, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Poolblick

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