Best Western Plus River Escape Sylva / Dillsboro

Indendørs pool og spabad, en terrasse ved floden med siddepladser og bålpladser samt en kaffe-/cappuccinomaskine er højdepunkter, som gæsterne nyder. Nogle rapporterer kolde eller ikke-fungerende spabade og periodiske strømafbrydelser i elevatoren, og parkering kan føles begrænset.

Mange gæster finder hotellet og værelserne rene, men tilbagevendende problemer inkluderer muggen eller melduglugt, lejlighedsvis beskidte badeværelser eller sengetøj og kraftig luftfrisker i hallerne. Rengøringen overser nogle gange værelser, medmindre det anmodes om tidligt.

Værelserne med udsigt over floden og med balkon er ofte rummelige og komfortable, og mange roser sengene og den afslappende udsigt. Ulemper inkluderer tynde vægge og støj i nærheden af elevatorerne, forældede elementer eller mindre vedligeholdelse (støj fra AC, adgangskort, gardiner) og pletvis Wi-Fi for nogle.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, med fremragende morgenmadspersonale og lokale tips. Servicen kan være ujævn med ventetid ved check-in eller ubemandede skranker, tidlig banken fra rengøringspersonale, oversete rengøringer, manglende opfølgning og lejlighedsvis uhøflighed eller manglende fleksibilitet.

Rolig beliggenhed ved floden, der føles gemt væk, men alligevel en kort køretur til Dillsboro, Sylva, Western Carolina University og seværdighederne i Smoky Mountains; ca. 15–20 minutter til Harrah’s Cherokee. Turen gennem togvogne/industriområder føles mindre naturskøn for nogle.

Morgenmaden roses bredt som varm, varieret og velholdt med ekstra ting som en pandekage- eller cappuccinomaskine. Lejlighedsvise negative ting inkluderer overkogte retter, begrænset udvalg eller utilgængelige æg samt nogle slidte stole.