Best Western Plus Amarillo East Hotel

Gæsterne kan lide den indendørs pool og boblebad, muligheden for at medbringe kæledyr samt 24-timers kaffe/espresso. Parkeringen er godt oplyst, men begrænset til campingvogne. Problemer, der er blevet nævnt omfatter en ismaskine der er ude af drift, et fitnessrum, der åbner sent, og blandede rapporter om en aftenbar.

Mange beskriver hotellet og værelserne som meget rene og nye. Dog nævner flere anmeldelser mangler som beskidte brusere eller gulve, muggen lugt og oversete rengøringsdetaljer.

Værelserne er moderne, rummelige og generelt stille, men komforten varierer, og de små firkantede puder er hyppige klagepunkter. Andre bemærkninger inkluderer badeværelsesdøre, der ikke låser ordentligt, periodisk langsomt varmt vand, begrænset mørklægning, støj fra døre eller aircondition samt plettet Wi-Fi.

Personalet roses bredt for at være venligt og hjælpsomt. Nogle gæster oplevede langsom eller ubemandet check-in, ændringer i værelsestype (ofte via booking gennem tredjeparter), depositumspæringer, dårlig kommunikation under natlige brandalarmer og en enkelt alvorlig sikkerhedshændelse med udstedelse af nøgler.

Bekvem beliggenhed lige ved I-40 og tæt på restauranter, og mange fandt værelserne stille på trods af motorvejen. Flere anmeldelser advarer om det omkringliggende område og parkeringssikkerheden, især for campingvogne.

Morgenmaden beskrives ofte som god med et udmærket udvalg og en populær espressomaskine. Klager drejer sig om skuffende varme retter, udsolgte varer, begrænsede muligheder samt tidlig lukning eller utilstrækkelig genopfyldning.