Best Western Plus Amarillo East Hotel

Gästerna gillar inomhuspoolen och bubbelpoolen, att hotellet tillåter husdjur samt 24-timmarskaffe/espresso. Parkeringen är väl upplyst men begränsad för husvagnar. Det rapporterades även om problem som en ur funktion ismaskin, ett gym som öppnar sent och blandade omdömen om en kvällsbar.

Många beskriver hotellet och rummen som mycket rena och nya. Flera omdömen nämner dock brister som smutsiga duschar eller golv, mögeldoft och missade städdetaljer.

Rummen är moderna, rymliga och generellt sett tysta, men sängkomforten varierar och de små, fyrkantiga kuddarna får ofta kritik. Andra anmärkningar inkluderar skjutdörrar till badrummet som inte låser ordentligt, ibland långsam varmvatten, begränsad mörkläggning, ljud från dörrar eller luftkonditionering samt sporadiskt Wi-Fi.

Personalen hyllas generellt som vänlig och hjälpsam. Vissa gäster upplevde långsam eller obemannad incheckning, ändrade rumstyper (ofta via bokningar från tredje part), spärrade depositioner, dålig kommunikation under sena brandlarm och ett allvarligt säkerhetsincident med utlämnande av nycklar.

Bekvämt beläget precis vid I-40 och nära restauranger, och många tyckte rummen var tysta trots närheten till motorvägen. Flera omdömen varnar dock för området och parkeringssäkerheten, särskilt för husvagnar.

Frukosten beskrivs ofta som bra med ett hyfsat utbud och en populär espressomaskin. Klagomål inkluderar undermåliga varma rätter, att saker tar slut, begränsade alternativ samt tidig stängning eller otillräcklig påfyllning.