Homewood Suites by Hilton Aurora Naperville

Pool- og boblebadsoplevelserne er blandede, med flere rapporter om lukninger, koldt vand eller svage vandstråler, selvom nogle gæster nød dem; en lille vandrutsjebane og et spilleområde blev nævnt. Lejlighedsvis støj fra basketballbanen om natten blev bemærket.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene, men der er gentagne tilfælde af mangler, herunder beskidte eller slidte værelser, klistrede gulve, spindelvæv, myrer og vedvarende lugt af mad eller røg i fællesområderne. De overordnede standarder føles inkonsekvente.

Suiterne er rummelige og rolige for mange, med tekøkken og generelt komfortable senge, samt en flot udsigt. Andre nævner ubehagelige madrasser eller sofaer, ujævn AC-luftstrøm, trange badeværelsesindretninger og lejlighedsvis støj fra gange, døre eller udendørs udstyr.

Servicen roses bredt for at være venlig og hjælpsom, med nem indtjekning og personale, der imødekommer særlige ønsker. Nogle gæster rapporterede uhøflighed, overbooking eller kommunikationsproblemer og ujævn rengøringsfrekvens.

Praktisk og roligt område tæt på restauranter, shopping og offentlig transport, med naturskønne gåstier og en sø bag hotellet. God adgang til motorvejen og en let togtur til Chicago.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og kvalitet, selvom nogle gæster fandt den kedelig eller basal eller bemærkede mindre mangler. Nogle ophold inkluderede en aftenlig social sammenkomst med gratis drikkevarer og let forfriskning.