Name: The Shelburne Sonesta New York
Address: 303 Lexington Avenue, Murray Hill, New York (und Umgebung), New York, USA, New York (und Umgebung), New York, US
Price range: 224 $–858 $ per night
Rating: 8.28

Was Gäste sagen

Das Shelburne Sonesta New York erhält durchweg Lob für sein freundliches, zuvorkommendes Personal, die günstige Lage im Murray Hill in der Nähe von Grand Central und die überdurchschnittlich großen Zimmer. Viele Gäste schätzen auch die Dachbar und den Blick auf das Empire State Building.

Die Zimmer sind oft komfortabel, können aber etwas veraltet wirken. Es gibt Berichte über kleine oder ungünstig geschnittene Badezimmer, gelegentliche Gerüche oder Wartungsprobleme und Lärm. Mehrere Bewertungen erwähnen langsame oder außer Betrieb genommene Aufzüge, eine unzuverlässige Klimatisierung, die den Einsatz von Ventilatoren oder Heizlüftern erfordert, sowie eine Resort- oder Servicegebühr, die einige für ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis halten. Insgesamt erwartet Sie ein komfortabler Aufenthalt mit hervorragendem Service und beeindruckender Dachterrasse, der jedoch durch ältere Zimmer und gelegentliche betriebliche Schwierigkeiten gemildert wird.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Gäste heben die Dachbar und das hoteleigene Restaurant hervor, berichten aber auch von häufigen Aufzugsverzögerungen oder -ausfällen. Ein Valet-Parkservice ist verfügbar, aber kostspielig, und der Fitnessraum ist klein. Mehrere Bewertungen erwähnen tägliche Gutscheine für Getränke oder Snacks.

Reinigung

Viele Bewertungen beschreiben saubere Zimmer und einen guten Reinigungsservice, aber es gibt immer wiederkehrende Probleme wie Schimmel oder Mehltau in den Badezimmern, Staub oder Gerüche sowie gelegentliche Versäumnisse wie fehlende Auffüllung oder zurückgelassene Gegenstände.

Zimmer

Die Zimmer sind für New York City bemerkenswert geräumig, einige bieten Küchenzeilen, Balkone und einen Blick auf das Empire State Building. Nachteile sind veraltete Möbel, kleine oder ungünstig geschnittene Badezimmer, eingeschränkte natürliche Beleuchtung in einigen Zimmern sowie eine ungleichmäßige Heizung oder Klimatisierung und gelegentliche Straßen- oder Flurgeräusche.

Dienstleistung

Der Service wird durchweg als freundlich, professionell und zuvorkommend gelobt, mit schneller Hilfe, Upgrades und Gepäckservice. Eine Minderheit berichtet von Unhöflichkeit, mangelnder Umsetzung oder mangelnder Flexibilität an der Rezeption oder beim Concierge.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Simronjeet

3. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 5 Nächte

I stayed here a few times and each time was a good experience but this time the hotel definitely let me down. The staff are flat out rude and ignore you - not one person helped me with the elevator - typically they do it for you and the concierge would stare at you but not help at all. The hotel has changed a lot. I stayed here 9 nights so a longer stay - I would have thought spending so much money the experience would have been pleasant but I would not stay here again and I definitely would not recommend it to anyone. My room was incredibly loud - times square I get it but between the banging of doors all day and night I didn’t sleep and as a result also ended up with covid. I come to NYC a lot for work and in the past enjoyed this hotel but the service has gone downhill.

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10

Marilyn

5. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The friendliness and efficiency of the staff really made this stay excellent. That property itself was also very well kept and was a great value for the cost. ai would absolutely stay here again.

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10

Randall

22. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff at reception were great!! Extremely helpful , especially Luis and Arelis… Everyone was very helpful from the doorman through to the housekeeping attendants. Very convenient location !! Will definitely stay here again…

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6

Lisanne

14. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The front desk needs to work on their courtesy to all guests. It took way too long for me to check in. The room was older and I found hair in the bathroom. At one point there was staff yelling at someone in the hallway. More noise than I’d like in a hotel. I had a do. It disturb sign on but kept getting constantly asked about room service. I probably won’t stay there again.

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10

Randall

28. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Everything was great !!! And the staff were superb, as always. I always keep coming back as this hotel is great !

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10

Michelle

12. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We checked in with no problems, but later on a group checked in across the hallway and was very, very loud. Clearly here to party, propping open their door and blasting music. Even the chambermaid in the hallway suggested I call the desk. Then I went downstairs and spoke with the nicest, most professsional person who happily changed our room to a quiet, spacious and beautiful one. I never speak up when things like this happen. We travel often and noise is inevitable, but this was bad. Luis was smiling and pleasant, he really took care of us and saw I wasn't happy. This is hotel and its staff are the consumate professionals and they all deserve a bonus. Luis especially!!! We saw him earlier handle a persistent, tough customer with grace and ease. Then later we decided to check out the rooftop bar, which is so beautiful. A wonderful smile greeted us again from the friendly bartender who suggested we eat there for dinner, Vintage Green. The hostess, lovely, polite and sincere (and smiling) got us a nice table. Food was yummy and it was a really enjoyable evening. Anna, our server was excellent too. Rooms are well appointed, comfortable, spacious and with an awesome view of The Empire State Building. We will definitely return to NYC and stay here again!

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10

Elizabeth Kathleen

16. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Best customer service for a hotel I've experienced in a very long time. So very kind and extremely accommodating in every imaginable way. Highly recommend this property if you're visiting Manhattan!

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10

Bridget

3. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

This is a great location for those who want to avoid the crowds of Times Square, etc. The staff was top-notch- friendly & professional & helpful. It’s a smaller hotel which means you won’t wait long for an elevator & both elevators worked! The rooms were big by NYC standards. Will definitely stay here again!

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2

gonzalo

12. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was terrible, and very rude. The mini fridge was not working and they offered to store a medicine that is temperature sensitive in their refrigerator. Instead, they put it in the freezer. They really put us in a terrible situation, not only they did not reimburse the cost of medicine, but they also did not help us to find a doctor or a pharamcy that could help us renew the prescription. Terrible experience

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10

Arielle

27. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Great location. The staff was so friendly and very helpful. A special thanks to Adam for his awesome recommendations and he was so accommodating and provided excellent service. The rooftop bar was so nice with awesome views. There is a restaurant connected to the hotel with good food. The room was clean with comfortable bedding and bath/shower. We really enjoyed our stay

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Standort

Günstige Basis im Midtown/Murray Hill, nur wenige Gehminuten von Grand Central, Restaurants und wichtigen Sehenswürdigkeiten entfernt. Viele finden die Gegend ruhiger und sicherer als Times Square. Es werden wiederholt guter Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und eine hohe Fußläufigkeit erwähnt.

Gastronomie

Die Dachbar und das Restaurant erhalten viel Lob für die Aussicht und die Atmosphäre. Die Bar im Erdgeschoss wird oft als gut für Frühstück und Mahlzeiten angesehen. Einige bemängeln Überfüllung oder hohe Preise, aber das Feedback zum Essen ist insgesamt positiv.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	158 $
Februar	157 $
März	215 $
April	242 $
Mai	296 $
Juni	260 $
Juli	242 $
August	206 $
September	389 $
Oktober	362 $
November	267 $
Dezember	374 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $528	15	16 $659	17 $365	18 $377	19 $400
20 $634	21 $858	22	23	24 $434	25 $452	26 $495
27 $249	28 $382	29 $465	30 $461

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $310	2 $352	3 $468
4 $225	5 $389	6 $467	7 $464	8 $453	9 $494	10 $445
11 $269	12 $372	13 $437	14 $534	15 $512	16 $439	17 $488
18 $300	19 $371	20 $484	21 $456	22 $457	23 $440	24 $407
25 $224	26 $341	27 $377	28 $336	29 $447	30 $440	31 $594

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer

Deluxe-Studio, 1 Queen-Bett

Traditional-Zimmer, 1 Queen-Bett (Guestroom)

Penthouse, 2 Schlafzimmer

Penthouse, 1 Schlafzimmer

Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei

Deluxe-Studio, 2 Queen-Betten

Apartment, 2 Schlafzimmer, Terrasse

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