Courtyard Montreal Midtown

Les équipements comprennent une piscine intérieure et un sauna (parfois froids, petits, hors service ou sans serviettes) ainsi qu'une salle de sport bien appréciée. Le parking souterrain est pratique mais payant, étroit, parfois saturé ou difficile d’accès ; des pannes d'ascenseur ont eu lieu, et la recharge pour véhicules électriques est disponible.

Les critiques louent à plusieurs reprises l'hôtel et les chambres pour leur propreté et leur bon entretien. Une minorité signale des lacunes telles que des oublis de ménage, des articles tachés ou sales, des préoccupations concernant la propreté de la piscine et des odeurs occasionnelles.

Les chambres sont modernes, souvent spacieuses et confortables, beaucoup soulignant des lits très confortables. Les inconvénients récurrents incluent des murs fins ou du bruit de l'autoroute, des douches à demi-vitrées qui éclaboussent, des problèmes occasionnels de télévision/Wi-Fi ou de climatisation, ainsi que quelques problèmes d'entretien ou d'aménagement.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical, professionnel et serviable, avec plusieurs mentions honorables pour l'excellent service de réception. Cependant, on observe des plaintes récurrentes concernant un ménage irrégulier, un service de restaurant/bar lent ou sous-effectif, une mauvaise communication ou la résolution des problèmes en cas d'alarmes ou de pannes, ainsi que quelques rapports de rudesse ou de litiges de facturation.

L'emplacement est pratique pour les automobilistes grâce à un accès facile à l'autoroute, et certains le trouvent raisonnablement proche du métro ou de l'aéroport. Plusieurs notent un accès limité à pied, l'éloignement du centre-ville/du métro, la circulation intense et un environnement moins attrayant ; de nombreux clients suggèrent d'avoir une voiture.

Les options de restauration sur place et le bar reçoivent des commentaires mitigés : certains ont apprécié le Bistro et la nourriture, mais beaucoup ont trouvé le petit-déjeuner coûteux ou limité et ont noté l'absence de petit-déjeuner inclus ou d'options de soirée. Le service peut être lent ou sous-effectif, et il n'y a pas de service en chambre ; une option de petit-déjeuner casher est disponible.