Swissôtel Kursaal Bern

Los huéspedes destacan un buen gimnasio, un estacionamiento conveniente en el lugar y el minibar gratuito en la habitación; también se mencionan las vistas desde la azotea y el casino en el lugar. Los cócteles en el bar son elogiados, aunque el servicio y el aire acondicionado son criticados ocasionalmente.

Muchos huéspedes describen el hotel y las habitaciones como muy limpios y bien cuidados. Algunos informan de deficiencias como suelos de baño sucios, manchas, huellas dactilares en el vidrio o paredes desconchadas.

Las habitaciones son modernas, cómodas y a menudo espaciosas, algunas con balcones o vistas del casco antiguo. Varios huéspedes advierten que algunas habitaciones de categorías inferiores carecen de ventanas al exterior o dan a zonas interiores, y algunos mencionan ruido de los pasillos o de los salones.

El servicio es frecuentemente elogiado como amable, profesional y servicial, especialmente en la recepción y durante el registro de entrada. Existen quejas ocasionales sobre la actitud del personal del bar o del restaurante y problemas aislados con la asignación de habitaciones o los cargos.

Céntrico, con una parada de tranvía justo al cruzar la calle y fácil acceso a pie al casco antiguo y al río. A muchos les pareció conveniente y bastante tranquilo.

El desayuno recibe elogios frecuentes por su variedad y calidad, y varios huéspedes disfrutaron de los restaurantes y bares del hotel. A algunos les pareció caro o poco satisfactorio el desayuno, y algunos informaron de un servicio inconsistente en el bar o el restaurante.