Swissôtel Kursaal Bern

Les clients soulignent la bonne salle de sport, le parking sur place pratique et le minibar gratuit dans les chambres ; la vue sur les toits et le casino sur place sont également appréciés. Les boissons du bar sont louées, bien que le service et la climatisation soient parfois critiqués.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres et bien entretenus. Certains signalent des lacunes telles que des sols de salle de bains sales, des taches, des traces de main sur la vitre ou des murs éraflés.

Les chambres sont modernes, confortables et souvent spacieuses, certaines offrant un balcon ou une vue sur la vieille ville. Plusieurs clients mettent en garde contre le fait que certaines chambres des catégories inférieures n'ont pas de fenêtre extérieure ou donnent sur des espaces intérieurs, et certains mentionnent des bruits provenant des couloirs ou des salles de réception.

Le service est fréquemment salué pour son amabilité, son professionnalisme et sa serviabilité, notamment à la réception et lors de l'enregistrement. On relève occasionnellement des plaintes concernant l'attitude du personnel du bar ou du restaurant, ainsi que des problèmes isolés concernant l'attribution des chambres ou les frais.

Situé au centre, avec un arrêt de tramway juste en face et un accès facile à pied à la vieille ville et à la rivière. Beaucoup l'ont trouvé pratique et relativement calme.

Le petit-déjeuner reçoit fréquemment des éloges pour sa variété et sa qualité, et plusieurs clients ont apprécié les restaurants et le bar sur place. Certains ont trouvé le petit-déjeuner trop cher ou décevant, et d'autres ont signalé un service inégal au bar ou au restaurant.