Quality Inn & Suites Monterey I-40

Renoveringen er i gang, og swimmingpoolen er lukket eller fyldt, mens fitnessrummet er utilgængeligt. Nogle bekvemmeligheder såsom salgsautomater eller ismaskine mangler. Parkering er bekvem, og ejendommen er kæledyrsvenlig for hunde, nogle gange mod gebyr.

Mange gæster finder værelserne rene, men renligheden er inkonsekvent i fællesområder og nogle værelser, med rapporter om plettede eller mugne tæpper, lugte som røg eller skimmel samt lejlighedsvise alvorlige problemer som skimmelsvamp eller skadedyr. Rengøring og vedligeholdelse virker ujævn.

Værelserne spænder fra opdaterede og komfortable til forældede, med varierende støjniveauer. Gentagne klager omfatter meget faste senge, støjende eller defekte klimaanlæg, begrænset belysning eller stikkontakter samt hyppige problemer med fjernbetjeningen til TV'et. Nogle gæster fandt værelserne rummelige eller rolige.

Servicen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og imødekommende, med flere omtaler af en problemfri indtjekning og personale, der går den ekstra mil. Et par gæster rapporterede uhøflige eller unyttige interaktioner eller forsinkelser ved indtjekningen.

Lige ved I-40 mellem Cookeville og Crossville er beliggenheden praktisk for roadtrips og korte ophold, med basale spisemuligheder og tankstationer i nærheden. Området er en lille by med et begrænset udvalg af restauranter inden for gåafstand.

Den gratis morgenmad får blandede anmeldelser: flere gæster kunne lide den eller fandt den udmærket, mens andre kaldte den dårlig med et begrænset udvalg og problemer som lunken mad eller kaffe. Kaffens kvalitet og tilgængelighed var inkonsekvent.