Hai Bay Hotel & Restaurant

El bar de la azotea estaba cerrado por reformas en varias reseñas, y un huésped señaló que no había spa a pesar de lo que indicaban los listados. Hubo una interrupción aislada del Wi-Fi y la falta de una bata; el café de la entrada era práctico.

Las habitaciones son generalmente limpias y cuentan con servicio de limpieza regular. Algunos informes mencionan problemas de drenaje en el baño, el avistamiento de una cucaracha, la falta de reposición de toallas o papel higiénico y olores ocasionales.

La experiencia en las habitaciones varía: algunas son espaciosas y cómodas con balcones o decoración en madera, mientras que otras son pequeñas o sin ventanas y pueden estar expuestas al ruido de la calle. Varios señalan paredes delgadas y uno menciona un colchón muy firme.

El servicio es ampliamente elogiado por ser cálido, proactivo y servicial, con personal que ayuda con tours y solicitudes especiales. Algunos aspectos negativos incluyen brechas idiomáticas, una aplicación laxa de la prohibición de fumar, un error con el traslado desde el aeropuerto y fallas ocasionales en la limpieza o las tarjetas de acceso.

Ubicación céntrica en el Barrio Antiguo, a poca distancia a pie del lago Hoan Kiem, la catedral, cafés y los principales lugares de interés. El ruido del tráfico es común; algunos huéspedes prefirieron habitaciones orientadas hacia el interior o tapones para los oídos.

El desayuno es generalmente una buena opción con buffet y algunos platos hechos a pedido, y se organiza comida para llevar cuando es necesario. Las críticas incluyen variedad limitada a veces, la calidad del café, un horario de inicio a las 6:30 que no está totalmente establecido y una preocupación por la higiene.