Tru by Hilton Chesterfield Township Detroit

Faciliteterne er basale: ingen pool og intet gæstevaskeri, men gæsterne kan lide lobbyens bordfodboldborde og finder generelt parkeringen godt oplyst og sikker. Nogle oplevede elevatorudfald, problemer med nøgle/app-adgang og begrænset parkering til trailere.

Renlighed er et stærkt punkt, og mange gæster beskriver værelserne og fællesområderne som meget rene eller pletfrie. Der blev dog bemærket et par problemer, herunder beskidte lagner, en klæbrig plet på gulvet og et myreproblem, samt rapporter om sjældent rengøringspersonale.

Værelserne er moderne og generelt komfortable, men kompakte med begrænset opbevaringsplads (ofte uden skabe) og manglende faciliteter på værelset såsom kaffemaskine eller mikrobølgeovn. Flere gæster rapporterede om tynde vægge og dårlig pudekvalitet, hvilket påvirkede søvnen.

Mange gæster roser venligt og hjælpsomt personale. Servicen kan dog være ujævn, med flere rapporter om overbooking eller forkerte værelseskategorier, problemer med nøgle/app-adgang, lange check-in forsinkelser, sporadisk rengøring og lejlighedsvis dårlig kommunikation i tilfælde af forstyrrelser.

Praktisk beliggenhed nær restauranter, Walmart og indkøbsmuligheder, med nem adgang til nærliggende områder og Lake St. Clair; flere gæster følte, at området var sikkert. Et praktisk udgangspunkt for lokale aktiviteter og roadtrips.

Morgenmaden vurderes ofte som god og velholdt, med flere henvisninger til friske muligheder. Nogle gæster fandt den basal eller begrænset og bemærkede ujævn kaffekvalitet eller uforskammet betjening ved lukketid.