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Rakuten STAY VILLA Hakone Sengokuhara

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349 $US

/nuit

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349 $US

/nuit

À propos de cet établissement

Villa de luxe à Hakone avec bains à remous privés extérieurs, sols chauffants et parking gratuit disponible sur place.

Parking
Wi-fi gratuit
Parking gratuit
Parking Onsite
Terrasse

Emplacement

Sengokuhara 1246-748, Sengokuhara, Hakone, District d'Ashigarashimo, Japon

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

20

North Wing 101 Or 103 Bbq Terrace No Pets Allowed

Détails de la chambre

2 Lits Doubles Standard

3× Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

31

South Wing 102 Bbq Terrace No Pets Allowed

Détails de la chambre

2 Lits Doubles Standard

3× Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

22

North Wing 105 Or 106 Bbq Terrace Dog Friendly

Détails de la chambre

3× Lits Doubles Standard

2 Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

21

North Wing 104 Bbq Terrace No Pets Allowed

Détails de la chambre

3× Lits Doubles Standard

2 Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

26

South Wing 104 Or 105 Bbq Terrace Dog Friendly

Détails de la chambre

2 Lits Doubles Standard

3× Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

21

North Wing 102 No Pets Allowed

Détails de la chambre

3× Lits Doubles Standard

2 Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

31

South Wing 103 Bbq Terrace No Pets Allowed

Détails de la chambre

2 Lits Doubles Standard

3× Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

26

South Wing 101 Bbq Terrace No Pets Allowed

Détails de la chambre

2 Lits Doubles Standard

3× Lits Doubles Standard

991 ft²

Climatisation

Chauffage

Cuisine

Accessible par escalier

Avis des voyageurs sur Rakuten STAY VILLA Hakone Sengokuhara

8.9

Fabuleux

Basé sur 328 avis vérifiés

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Au Rakuten STAY VILLA Hakone Sengokuhara, les clients apprécient systématiquement les villas spacieuses et bien équipées, avec des bains onsen privés et des équipements adaptés aux familles. Ils soulignent toutefois les difficultés récurrentes liées à l'enregistrement automatique, le manque d'assistance sur place et la confusion concernant le parking ou l'accès entre les bâtiments.

Équipements

Points positifs

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

Au Rakuten STAY VILLA Hakone Sengokuhara, les clients apprécient systématiquement les villas spacieuses et bien équipées, avec des bains onsen privés et des équipements adaptés aux familles. Ils soulignent toutefois les difficultés récurrentes liées à l'enregistrement automatique, le manque d'assistance sur place et la confusion concernant le parking ou l'accès entre les bâtiments.

La propreté et l'entretien reçoivent de nombreux éloges, mais plusieurs critiques font état d'odeurs, de draps tachés, d'équipements défectueux ou de caractéristiques ne correspondant pas aux attentes. L'emplacement convient aux voyageurs en voiture et un arrêt de bus est à proximité, mais certains ont trouvé le parking éloigné ou difficile à trouver et les itinéraires piétonniers sans trottoirs dangereux pour les familles. Attendez-vous à des séjours spacieux et indépendants avec des bains relaxants, mais prévoyez des procédures à faire soi-même et des incohérences occasionnelles.

Équipements

Points positifs

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les bains onsen et les bains de pieds privés dans les villas sont fréquemment salués, de même que les cuisines et les machines à laver bien équipées. Certaines villas disposent également d'un barbecue ou d'un serveur à bière. Quelques équipements se sont avérés peu fiables (en particulier les cheminées et le serveur à bière), et certains clients ont eu du mal à régler la température du bain.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Kei

20 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

温泉が一番良かった。

温泉が一番良かった。

8

Biqi

4 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

The place itself is excellent, you have everything you need there. It will be great if there’s a better clothes drying system, there’s a way to dry clothing with the heater, but no instructions so you have to figure it out. Also, the hot spring is super hot, if you have kids, be mindful of the faucet.

The place itself is excellent, you have everything you need there. It will be great if there’s a better clothes drying system, there’s a way to dry clothing with the heater, but no instructions so you have to figure it out. Also, the hot spring is super hot, if you have kids, be mindful of the faucet.

10

こういち

19 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

友人家族連れ8名で利用。施設は清潔で温泉かけ流しの浴室もあり満足しました。ホットプレートでテラスでのバーベキューも楽しめました。車で行くのがベストですが、すぐそばに路線バスの停留所があり、バスの利用も可能です。

友人家族連れ8名で利用。施設は清潔で温泉かけ流しの浴室もあり満足しました。ホットプレートでテラスでのバーベキューも楽しめました。車で行くのがベストですが、すぐそばに路線バスの停留所があり、バスの利用も可能です。

2

Alesya

7 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Disgusting yellow stains on pillows, AC blows out dead fish smell, fireplace doesn’t work, massage chair doesn’t work, baths are smaller than pictured with no window. False advertising, what you see is not what you get and they charge an arm and a leg just to gaslight you

Disgusting yellow stains on pillows, AC blows out dead fish smell, fireplace doesn’t work, massage chair doesn’t work, baths are smaller than pictured with no window. False advertising, what you see is not what you get and they charge an arm and a leg just to gaslight you

10

Ryoichi

29 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

各部屋、温浴設備とも清掃が行き届いており、大変気持ち良く過ごせました。南館S101でしたが、足湯や本格的ビールサーバーなど、滞在 αの楽しみとしての印象が残りました。解放感のあるメゾネットタイプの部屋ですが、小さい子供がいたので、注意を逸らすと階段が危なそうな点だけが気になりました

各部屋、温浴設備とも清掃が行き届いており、大変気持ち良く過ごせました。南館S101でしたが、足湯や本格的ビールサーバーなど、滞在 αの楽しみとしての印象が残りました。解放感のあるメゾネットタイプの部屋ですが、小さい子供がいたので、注意を逸らすと階段が危なそうな点だけが気になりました

8

???

26 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

お風呂が温泉掛け流しなところがよかった

お風呂が温泉掛け流しなところがよかった

10

Brian

5 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Really great furnishings. We enjoyed the indoor onsen, which was already on for us at the right temperature when we arrived. The property has a manual in English which allowed us to understand how to operate all of the major appliances like the microwave oven and the washer / dryer. The check-in process was the most involved of any property we stayed in in Japan.

Really great furnishings. We enjoyed the indoor onsen, which was already on for us at the right temperature when we arrived. The property has a manual in English which allowed us to understand how to operate all of the major appliances like the microwave oven and the washer / dryer. The check-in process was the most involved of any property we stayed in in Japan.

8

Go

26 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

施設は綺麗でしたし、ビールサーバーも付いていて良かったです。説明もありましたが、お風呂のお湯が冷めやすいのは改善できたら良いのにと思いました。でも足湯もあって楽しめました。細かいことですが、靴べらを置いて欲しかったです。歩きだと施設までの道に歩道がなく車が来ると少し怖いなと思いました。

施設は綺麗でしたし、ビールサーバーも付いていて良かったです。説明もありましたが、お風呂のお湯が冷めやすいのは改善できたら良いのにと思いました。でも足湯もあって楽しめました。細かいことですが、靴べらを置いて欲しかったです。歩きだと施設までの道に歩道がなく車が来ると少し怖いなと思いました。

10

HAO HUI

6 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

設備新穎、周全，室內有溫泉湯十分棒！但停車地點老遠，我們住在北館，要停在南舘後面，夜裡八九點，停好車最好要用手電筒照路走回房間。當初就是看中房間有壁爐才下訂，但入住才發現壁爐故障無法使用，雖然是觀賞用，還是有點感覺被騙了的感覺！

設備新穎、周全，室內有溫泉湯十分棒！但停車地點老遠，我們住在北館，要停在南舘後面，夜裡八九點，停好車最好要用手電筒照路走回房間。當初就是看中房間有壁爐才下訂，但入住才發現壁爐故障無法使用，雖然是觀賞用，還是有點感覺被騙了的感覺！

10

あきこ

30 mai 2023

·

A séjourné 1 nuit

外の足湯はチェックイン後、雨が降ってきて使用しなかったんですが、家の中のお風呂は温泉かけ流しで大変満足しました。

外の足湯はチェックイン後、雨が降ってきて使用しなかったんですが、家の中のお風呂は温泉かけ流しで大変満足しました。

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

De nombreux clients ont trouvé les villas propres et bien entretenues, mais la propreté et l'entretien étaient inégaux. Les signalements incluent des odeurs, des oreillers tachés, des appareils ou des tables d'extérieur sales, et des odeurs liées aux animaux de compagnie.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Alesya

7 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Disgusting yellow stains on pillows, AC blows out dead fish smell, fireplace doesn’t work, massage chair doesn’t work, baths are smaller than pictured with no window. False advertising, what you see is not what you get and they charge an arm and a leg just to gaslight you

Disgusting yellow stains on pillows, AC blows out dead fish smell, fireplace doesn’t work, massage chair doesn’t work, baths are smaller than pictured with no window. False advertising, what you see is not what you get and they charge an arm and a leg just to gaslight you

8

Ikuya

17 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

想像通りで宿泊して良かったです。 10月末に大人4人子供2人の2家族で利用させていただきました。床暖房と室内エアコンの併用により快適な居住環境を整えることができ、リビングに常設のソファーおよびダイニングテーブルにより大人も子供もゆったり過ごすことができました。キッチンには食器や調理家電が備えられており、ある程度の料理を作ることができそうです(IHキッチン、食洗機、冷蔵庫、炊飯器、ホットプレート2つ、コーヒーメーカーなど)。お風呂も大きく、1Fにはシャワールーム、2Fには浴場という配置で、1家族ずつ多人数で利用可能でした。少し気になったところを挙げると、1Fシャワールームの排水溝の臭い、2F洗面所にある窓を開閉するチェーンに付いていた取説タグにカビが発生していたこと、玄関およびリビングに大きな窓があるのですが、カーテンやブラインドが付いておらず外から見えているのではないかという点が気になりました。気になるところも多少ありましたが、総じて満足な体験ができました。

想像通りで宿泊して良かったです。 10月末に大人4人子供2人の2家族で利用させていただきました。床暖房と室内エアコンの併用により快適な居住環境を整えることができ、リビングに常設のソファーおよびダイニングテーブルにより大人も子供もゆったり過ごすことができました。キッチンには食器や調理家電が備えられており、ある程度の料理を作ることができそうです(IHキッチン、食洗機、冷蔵庫、炊飯器、ホットプレート2つ、コーヒーメーカーなど)。お風呂も大きく、1Fにはシャワールーム、2Fには浴場という配置で、1家族ずつ多人数で利用可能でした。少し気になったところを挙げると、1Fシャワールームの排水溝の臭い、2F洗面所にある窓を開閉するチェーンに付いていた取説タグにカビが発生していたこと、玄関およびリビングに大きな窓があるのですが、カーテンやブラインドが付いておらず外から見えているのではないかという点が気になりました。気になるところも多少ありましたが、総じて満足な体験ができました。

4

younghwan

10 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

先日、家族旅行でこちらのリゾートホテルに宿泊しました。正直、今まで利用したRakuten Stayの中で最も満足度が低い滞在でした。まず、駐車場についての事前案内がなく、到着時に戸惑いました。家族連れでの利用も多いはずですが、その点への配慮は全く感じられませんでした。室内の清掃状態にも問題がありました。ソファには汚れが目立ち、とても座る気になれませんでした。テラスの芝生は手入れされておらず、テーブルには前の宿泊者の食べこぼし跡がそのままでした。浴槽の水も循環されておらず、不純物が浮いている状態で、使用をためらいました。寝具だけはきちんと整えられていたのが唯一の安心材料でした。また、立地も便利とは言えず、サービスや施設の質を考えるとコストパフォーマンスも非常に悪いと感じました。

先日、家族旅行でこちらのリゾートホテルに宿泊しました。正直、今まで利用したRakuten Stayの中で最も満足度が低い滞在でした。まず、駐車場についての事前案内がなく、到着時に戸惑いました。家族連れでの利用も多いはずですが、その点への配慮は全く感じられませんでした。室内の清掃状態にも問題がありました。ソファには汚れが目立ち、とても座る気になれませんでした。テラスの芝生は手入れされておらず、テーブルには前の宿泊者の食べこぼし跡がそのままでした。浴槽の水も循環されておらず、不純物が浮いている状態で、使用をためらいました。寝具だけはきちんと整えられていたのが唯一の安心材料でした。また、立地も便利とは言えず、サービスや施設の質を考えるとコストパフォーマンスも非常に悪いと感じました。

10

Yat Kwan

18 août 2024

·

A séjourné 2 nuits

住了兩晚，住宿很整潔，只是我們大部份都出外遊覧，沒有太多時間留在住宿內享受

住了兩晚，住宿很整潔，只是我們大部份都出外遊覧，沒有太多時間留在住宿內享受

10

Ryoichi

29 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

各部屋、温浴設備とも清掃が行き届いており、大変気持ち良く過ごせました。南館S101でしたが、足湯や本格的ビールサーバーなど、滞在 αの楽しみとしての印象が残りました。解放感のあるメゾネットタイプの部屋ですが、小さい子供がいたので、注意を逸らすと階段が危なそうな点だけが気になりました

各部屋、温浴設備とも清掃が行き届いており、大変気持ち良く過ごせました。南館S101でしたが、足湯や本格的ビールサーバーなど、滞在 αの楽しみとしての印象が残りました。解放感のあるメゾネットタイプの部屋ですが、小さい子供がいたので、注意を逸らすと階段が危なそうな点だけが気になりました

10

SHIZUKA

1 avr. 2022

·

A séjourné 1 nuit

ワンコ2匹連れ、4人家族、一泊させてもらいました。オシャレな内装で設備も充分に揃っていて、源泉掛け流しのお風呂もあって、想像以上によかったです。お庭がドッグランになっていて、ワンコ達も満足そうでした。ただ、リビングのファブリックソファやカーテンから、ワンコのオシッコの臭いがして少しだけ気になりましたが、ペットOKのお部屋なので仕方ないかなと思いますそれ以外は、凄く清潔にされていました

ワンコ2匹連れ、4人家族、一泊させてもらいました。オシャレな内装で設備も充分に揃っていて、源泉掛け流しのお風呂もあって、想像以上によかったです。お庭がドッグランになっていて、ワンコ達も満足そうでした。ただ、リビングのファブリックソファやカーテンから、ワンコのオシッコの臭いがして少しだけ気になりましたが、ペットOKのお部屋なので仕方ないかなと思いますそれ以外は、凄く清潔にされていました

10

Luis

11 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

100 % everything is perfect, the onsen, the location. Everything clean and functional!!!

100 % everything is perfect, the onsen, the location. Everything clean and functional!!!

8

KATSUHIKO

21 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

全般的には問題無く、快適に過ごせました。清掃も行き届いており、備品も充実しています。　強いて言えば目の前の道路を通過する車の走行音が気になりました。特に夜、寝る前に気になります。備品ではコーヒーメーカーの中が、コーヒー粕がこびり付いており、しばらく茶色いお湯が出て来ました。

全般的には問題無く、快適に過ごせました。清掃も行き届いており、備品も充実しています。　強いて言えば目の前の道路を通過する車の走行音が気になりました。特に夜、寝る前に気になります。備品ではコーヒーメーカーの中が、コーヒー粕がこびり付いており、しばらく茶色いお湯が出て来ました。

10

??

19 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

清潔感、設備など満足出来る施設でした

清潔感、設備など満足出来る施設でした

10

SHIHO

15 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

今回もとても清潔で綺麗なお部屋でした。Rakuten STAY VILLA に宿泊するのは２回目です。ここのVILLAには、温泉や足湯もあって、ゆっくりと部屋で身体を休める事が出来ました。是非、全国のRakuten STAY VILLA に泊まってみたいです。

今回もとても清潔で綺麗なお部屋でした。Rakuten STAY VILLA に宿泊するのは２回目です。ここのVILLAには、温泉や足湯もあって、ゆっくりと部屋で身体を休める事が出来ました。是非、全国のRakuten STAY VILLA に泊まってみたいです。

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les villas sont spacieuses, modernes et confortables pour les familles et les groupes, avec de grands espaces de vie. Certains ont noté du bruit de circulation ou environnemental, et une critique a mentionné que certains équipements étaient plus petits ou différents de ceux des photos.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Fanlong

15 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

We like the big space in the house. And it's very comfortable. But the hot water is not adequate. The water became cold suddenly during the shower.

We like the big space in the house. And it's very comfortable. But the hot water is not adequate. The water became cold suddenly during the shower.

2

Alesya

7 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Disgusting yellow stains on pillows, AC blows out dead fish smell, fireplace doesn’t work, massage chair doesn’t work, baths are smaller than pictured with no window. False advertising, what you see is not what you get and they charge an arm and a leg just to gaslight you

Disgusting yellow stains on pillows, AC blows out dead fish smell, fireplace doesn’t work, massage chair doesn’t work, baths are smaller than pictured with no window. False advertising, what you see is not what you get and they charge an arm and a leg just to gaslight you

10

Brandon

13 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

It was bright and spacious. Amenities abundant. The In unit ♨️ hos spring bath was delightful. There was just so much to lobe and enjoy. Close to the bus route. Staff was very helpful with any and all my questions.

It was bright and spacious. Amenities abundant. The In unit ♨️ hos spring bath was delightful. There was just so much to lobe and enjoy. Close to the bus route. Staff was very helpful with any and all my questions.

10

CHULWHAN

6 nov. 2023

·

A séjourné 3 nuits

家全体が広くてきれいだった。駐車場が一緒にあって便利だった。次回も利用したい。

家全体が広くてきれいだった。駐車場が一緒にあって便利だった。次回も利用したい。

8

Ikuya

17 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

想像通りで宿泊して良かったです。 10月末に大人4人子供2人の2家族で利用させていただきました。床暖房と室内エアコンの併用により快適な居住環境を整えることができ、リビングに常設のソファーおよびダイニングテーブルにより大人も子供もゆったり過ごすことができました。キッチンには食器や調理家電が備えられており、ある程度の料理を作ることができそうです(IHキッチン、食洗機、冷蔵庫、炊飯器、ホットプレート2つ、コーヒーメーカーなど)。お風呂も大きく、1Fにはシャワールーム、2Fには浴場という配置で、1家族ずつ多人数で利用可能でした。少し気になったところを挙げると、1Fシャワールームの排水溝の臭い、2F洗面所にある窓を開閉するチェーンに付いていた取説タグにカビが発生していたこと、玄関およびリビングに大きな窓があるのですが、カーテンやブラインドが付いておらず外から見えているのではないかという点が気になりました。気になるところも多少ありましたが、総じて満足な体験ができました。

想像通りで宿泊して良かったです。 10月末に大人4人子供2人の2家族で利用させていただきました。床暖房と室内エアコンの併用により快適な居住環境を整えることができ、リビングに常設のソファーおよびダイニングテーブルにより大人も子供もゆったり過ごすことができました。キッチンには食器や調理家電が備えられており、ある程度の料理を作ることができそうです(IHキッチン、食洗機、冷蔵庫、炊飯器、ホットプレート2つ、コーヒーメーカーなど)。お風呂も大きく、1Fにはシャワールーム、2Fには浴場という配置で、1家族ずつ多人数で利用可能でした。少し気になったところを挙げると、1Fシャワールームの排水溝の臭い、2F洗面所にある窓を開閉するチェーンに付いていた取説タグにカビが発生していたこと、玄関およびリビングに大きな窓があるのですが、カーテンやブラインドが付いておらず外から見えているのではないかという点が気になりました。気になるところも多少ありましたが、総じて満足な体験ができました。

10

Misuzu

28 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

部屋の広さや設備、快適に過ごせました。

部屋の広さや設備、快適に過ごせました。

8

KATSUHIKO

21 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

全般的には問題無く、快適に過ごせました。清掃も行き届いており、備品も充実しています。　強いて言えば目の前の道路を通過する車の走行音が気になりました。特に夜、寝る前に気になります。備品ではコーヒーメーカーの中が、コーヒー粕がこびり付いており、しばらく茶色いお湯が出て来ました。

全般的には問題無く、快適に過ごせました。清掃も行き届いており、備品も充実しています。　強いて言えば目の前の道路を通過する車の走行音が気になりました。特に夜、寝る前に気になります。備品ではコーヒーメーカーの中が、コーヒー粕がこびり付いており、しばらく茶色いお湯が出て来ました。

10

Brian

24 juin 2023

·

A séjourné 1 nuit

Truly the highest quality and roomiest accommodation I have experienced in Japan. Perfect for families. Every detail was thought of. I hope to stay here again. There is a tablet computer inside where you complete your check-in with a video call, but I couldn’t reach anyone after many attempts in the evening and morning. Check-out was very easy.

Truly the highest quality and roomiest accommodation I have experienced in Japan. Perfect for families. Every detail was thought of. I hope to stay here again. There is a tablet computer inside where you complete your check-in with a video call, but I couldn’t reach anyone after many attempts in the evening and morning. Check-out was very easy.

6

Jerome

14 oct. 2023

·

A séjourné 2 nuits

fireplace broken. close to a japanese army training facility. firing canon weekly from 7am to 6pm NON STOP

fireplace broken. close to a japanese army training facility. firing canon weekly from 7am to 6pm NON STOP

10

Lo

11 juil. 2023

·

One of the best places we stayed at in Japan! Truly a luxury stay with so much space for activities! Provided sparkling waters, slippers, disposable towels, self-care gifts, & various amenities. We walked to a soba place nearby for dinner & Lawson for late night snacks. The only con is check-in is after 3pm & since it is a self check-in you would have to leave your luggage in the lockers at the station if you had other activities planned & didn’t want to lug your luggage around. We rode the bus to Owakudani & luckily they had lockers available there so we could shop luggage free & enjoy the sight. Otherwise, we had a magnificent stay. Can’t wait to come back in the near future! Trip type

One of the best places we stayed at in Japan! Truly a luxury stay with so much space for activities! Provided sparkling waters, slippers, disposable towels, self-care gifts, & various amenities. We walked to a soba place nearby for dinner & Lawson for late night snacks. The only con is check-in is after 3pm & since it is a self check-in you would have to leave your luggage in the lockers at the station if you had other activities planned & didn’t want to lug your luggage around. We rode the bus to Owakudani & luckily they had lockers available there so we could shop luggage free & enjoy the sight. Otherwise, we had a magnificent stay. Can’t wait to come back in the near future! Trip type

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Le service repose sur l'enregistrement automatique avec un personnel limité sur place. Plusieurs clients ont trouvé le processus long, confus ou sans réponse, et la communication concernant les modifications ou le départ tardif a été jugée inflexible par certains. D'autres ont mentionné un soutien multilingue utile lorsqu'ils ont pu joindre le personnel.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Chien Nan

13 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

有多國語言客服溝通上無問題，房間內設備齊全，微波爐，快煮壺，咖啡機，烤盤，洗衣烘乾機等，整體上舒適都不錯，但冷氣安裝位置很不優，因為直接吹頭，還有洗脫烘乾機烘出來的衣服臭臭的，應該是管路沒有定期保養，還有連續住2天僅提供一天毛巾，要自己洗烘乾，又加上設備沒保養洗出來的毛巾臭又有髒毛屑…

有多國語言客服溝通上無問題，房間內設備齊全，微波爐，快煮壺，咖啡機，烤盤，洗衣烘乾機等，整體上舒適都不錯，但冷氣安裝位置很不優，因為直接吹頭，還有洗脫烘乾機烘出來的衣服臭臭的，應該是管路沒有定期保養，還有連續住2天僅提供一天毛巾，要自己洗烘乾，又加上設備沒保養洗出來的毛巾臭又有髒毛屑…

10

KO

26 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

房很大，設施很齊全如住north 請留意地下不準泊車，齊體很好，只是沒有員工即場解答

房很大，設施很齊全如住north 請留意地下不準泊車，齊體很好，只是沒有員工即場解答

10

Brandon

13 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

It was bright and spacious. Amenities abundant. The In unit ♨️ hos spring bath was delightful. There was just so much to lobe and enjoy. Close to the bus route. Staff was very helpful with any and all my questions.

It was bright and spacious. Amenities abundant. The In unit ♨️ hos spring bath was delightful. There was just so much to lobe and enjoy. Close to the bus route. Staff was very helpful with any and all my questions.

8

Adelene

20 nov. 2022

·

A séjourné 2 nuits

Generally good for a family of max 6 for comfortable family vacation. One of the Bathroom on level 1 is a little small hence 4* Property a little rigid with check out schedule. Requested for 30mins-1hr late check out but was turned down. Strictly no extension was what as told

Generally good for a family of max 6 for comfortable family vacation. One of the Bathroom on level 1 is a little small hence 4* Property a little rigid with check out schedule. Requested for 30mins-1hr late check out but was turned down. Strictly no extension was what as told

8

Kwun Chung

11 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Check in 手續時間太長，手續比較繁複

Check in 手續時間太長，手續比較繁複

8

takako

15 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

宿側の内容変更なのに連絡がちゃんと来ないようやく来たメール内容は間違えていました、部屋はキレイだし設備もよいのに残念です

宿側の内容変更なのに連絡がちゃんと来ないようやく来たメール内容は間違えていました、部屋はキレイだし設備もよいのに残念です

10

Ya Wen

26 févr. 2026

·

A séjourné 2 nuits

很讚的住宿環境及設備、獨立的上下樓空間孩子們很開心、還有溫泉泡湯池，但是洗澡水及溫泉好冷我們不會調溫度，沒有即時服務人員、櫃檯及入住流程繁瑣比較麻煩

很讚的住宿環境及設備、獨立的上下樓空間孩子們很開心、還有溫泉泡湯池，但是洗澡水及溫泉好冷我們不會調溫度，沒有即時服務人員、櫃檯及入住流程繁瑣比較麻煩

10

Brian

5 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Really great furnishings. We enjoyed the indoor onsen, which was already on for us at the right temperature when we arrived. The property has a manual in English which allowed us to understand how to operate all of the major appliances like the microwave oven and the washer / dryer. The check-in process was the most involved of any property we stayed in in Japan.

Really great furnishings. We enjoyed the indoor onsen, which was already on for us at the right temperature when we arrived. The property has a manual in English which allowed us to understand how to operate all of the major appliances like the microwave oven and the washer / dryer. The check-in process was the most involved of any property we stayed in in Japan.

10

Ricky

9 sept. 2023

·

pre-self check in was a bit confusing and there are different houses with different amenities and sizes of backyard which wasn't clear on the booking

pre-self check in was a bit confusing and there are different houses with different amenities and sizes of backyard which wasn't clear on the booking

10

Brian

24 juin 2023

·

A séjourné 1 nuit

Truly the highest quality and roomiest accommodation I have experienced in Japan. Perfect for families. Every detail was thought of. I hope to stay here again. There is a tablet computer inside where you complete your check-in with a video call, but I couldn’t reach anyone after many attempts in the evening and morning. Check-out was very easy.

Truly the highest quality and roomiest accommodation I have experienced in Japan. Perfect for families. Every detail was thought of. I hope to stay here again. There is a tablet computer inside where you complete your check-in with a video call, but I couldn’t reach anyone after many attempts in the evening and morning. Check-out was very easy.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Pratique pour les conducteurs, et un arrêt de bus est à proximité. Des commentaires répétés mentionnent un parking éloigné ou difficile à trouver pour certaines villas, des itinéraires sans trottoirs qui semblent dangereux avec des bagages ou des enfants, et des difficultés occasionnelles à trouver le bon bâtiment.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Kin Chong

30 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

這間Villa的設施和裝修都非常好。入住時火爐壞了。我住南館102，步行去停車場要2分鐘，而且要行出馬路，帶住小朋友和行李箱會有少許不便和危險，反而103-105屋會有專用車位在屋門口。

這間Villa的設施和裝修都非常好。入住時火爐壞了。我住南館102，步行去停車場要2分鐘，而且要行出馬路，帶住小朋友和行李箱會有少許不便和危險，反而103-105屋會有專用車位在屋門口。

10

Kwan Yiu

12 avr. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Great villa for kids and we enjoyed it very much. One thing to note/suggest if you are staying at the south villas, we found the route from the car park lot to the villa was a little bit dangerous when travelling with children with luggage as it was the main road with cars and buses driving past, no pedestrian path was available. the route needs to be improved. Everything else about the villa was excellent.

Great villa for kids and we enjoyed it very much. One thing to note/suggest if you are staying at the south villas, we found the route from the car park lot to the villa was a little bit dangerous when travelling with children with luggage as it was the main road with cars and buses driving past, no pedestrian path was available. the route needs to be improved. Everything else about the villa was excellent.

10

こういち

19 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

友人家族連れ8名で利用。施設は清潔で温泉かけ流しの浴室もあり満足しました。ホットプレートでテラスでのバーベキューも楽しめました。車で行くのがベストですが、すぐそばに路線バスの停留所があり、バスの利用も可能です。

友人家族連れ8名で利用。施設は清潔で温泉かけ流しの浴室もあり満足しました。ホットプレートでテラスでのバーベキューも楽しめました。車で行くのがベストですが、すぐそばに路線バスの停留所があり、バスの利用も可能です。

10

Paula

30 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Beautiful home! Great location! Clean! Clear communication! Would love to stay here again!

Beautiful home! Great location! Clean! Clear communication! Would love to stay here again!

10

Domenic

19 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

A bit hard to get to as there are many Rakuten Stays in the area so it can get a bit confusing as you are driving into the area to find which lodge is the one you have booked. Also there was a whole in the concrete of our entrance of our bnb and a cricket had made its nest there, so we could hear the cricket the entire night very loudly.

A bit hard to get to as there are many Rakuten Stays in the area so it can get a bit confusing as you are driving into the area to find which lodge is the one you have booked. Also there was a whole in the concrete of our entrance of our bnb and a cricket had made its nest there, so we could hear the cricket the entire night very loudly.

8

Crystal

28 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

good location to drive to all tourist spots.

good location to drive to all tourist spots.

8

TORU

25 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

半露天風呂もあり、落ち着いた雰囲気でゆったりできる。洗濯機もあり、大人数の家族にとってとてもよかった。ただ、駐車場が遠いのが難点。そして、荷下ろし専用の一次駐車スペースに、ずっと車が停まっており、その場合に運営に知らせる方法などがあればよかった。

半露天風呂もあり、落ち着いた雰囲気でゆったりできる。洗濯機もあり、大人数の家族にとってとてもよかった。ただ、駐車場が遠いのが難点。そして、荷下ろし専用の一次駐車スペースに、ずっと車が停まっており、その場合に運営に知らせる方法などがあればよかった。

8

??

26 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

北館を利用させてもらいした。荷物搬入用の駐車スペースは入口は狭いものの自分的には問題無しでした（車種はハリアー）しかし南館併設の駐車場はすごくわかりにくい。日が落ちるタイミングだったので見辛く何度も通り過ぎてしまい周辺をグルグル周りながらなんとか辿り着きました。北館にも駐車スペースが確保できたら完璧だったと思います。そんなことより家族は大変満足しておりここの系列の他のとこも行ってみたいと言ってます。また利用したい施設になりました。 1個気になったのは部屋に大量の殺虫剤があり、虫が多い時期に来たらちょっと大変そうだなって思いました。

北館を利用させてもらいした。荷物搬入用の駐車スペースは入口は狭いものの自分的には問題無しでした（車種はハリアー）しかし南館併設の駐車場はすごくわかりにくい。日が落ちるタイミングだったので見辛く何度も通り過ぎてしまい周辺をグルグル周りながらなんとか辿り着きました。北館にも駐車スペースが確保できたら完璧だったと思います。そんなことより家族は大変満足しておりここの系列の他のとこも行ってみたいと言ってます。また利用したい施設になりました。 1個気になったのは部屋に大量の殺虫剤があり、虫が多い時期に来たらちょっと大変そうだなって思いました。

10

SHINICHI

24 nov. 2023

·

A séjourné 1 nuit

駐車場が狭いので案内看板が欲しい。チェックアウトは11:00ならよりよい

駐車場が狭いので案内看板が欲しい。チェックアウトは11:00ならよりよい

10

Lo

11 juil. 2023

·

One of the best places we stayed at in Japan! Truly a luxury stay with so much space for activities! Provided sparkling waters, slippers, disposable towels, self-care gifts, & various amenities. We walked to a soba place nearby for dinner & Lawson for late night snacks. The only con is check-in is after 3pm & since it is a self check-in you would have to leave your luggage in the lockers at the station if you had other activities planned & didn’t want to lug your luggage around. We rode the bus to Owakudani & luckily they had lockers available there so we could shop luggage free & enjoy the sight. Otherwise, we had a magnificent stay. Can’t wait to come back in the near future! Trip type

One of the best places we stayed at in Japan! Truly a luxury stay with so much space for activities! Provided sparkling waters, slippers, disposable towels, self-care gifts, & various amenities. We walked to a soba place nearby for dinner & Lawson for late night snacks. The only con is check-in is after 3pm & since it is a self check-in you would have to leave your luggage in the lockers at the station if you had other activities planned & didn’t want to lug your luggage around. We rode the bus to Owakudani & luckily they had lockers available there so we could shop luggage free & enjoy the sight. Otherwise, we had a magnificent stay. Can’t wait to come back in the near future! Trip type

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

La plupart des clients ont préparé leurs propres repas en utilisant la cuisine bien équipée, et plusieurs ont apprécié les barbecues, l'un souhaitant la présence d'assaisonnements de base. Un serveur à bière fonctionnel était apprécié, bien qu'un séjour ait fait état d'un dysfonctionnement.

Avis de voyageur à ce sujet

10

yau yee erica

19 mai 2023

·

A séjourné 2 nuits

Excellent experience for stay here. If there's some basic seasoning, it will be perfect. In addition, the pump of washing items is not in good condition. I think it is time to replace a new one.

Excellent experience for stay here. If there's some basic seasoning, it will be perfect. In addition, the pump of washing items is not in good condition. I think it is time to replace a new one.

10

こういち

19 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

友人家族連れ8名で利用。施設は清潔で温泉かけ流しの浴室もあり満足しました。ホットプレートでテラスでのバーベキューも楽しめました。車で行くのがベストですが、すぐそばに路線バスの停留所があり、バスの利用も可能です。

友人家族連れ8名で利用。施設は清潔で温泉かけ流しの浴室もあり満足しました。ホットプレートでテラスでのバーベキューも楽しめました。車で行くのがベストですが、すぐそばに路線バスの停留所があり、バスの利用も可能です。

10

スミ

7 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

4ヶ月の赤ちゃんとワンちゃんを連れて旅行のため、ここを選びました。とてもゆっくり快適に過ごせました。掃除もきちんとされています。食事も外食せずに、備え付けのプレートを使ったりして、楽しく食事できました。食洗機も備え付けあり。お皿やコップその他必要なほとんどのものは揃えてくれてます！お風呂もいつでも入れるようになっていて、いいお湯です。北館は駐車場が離れているので、荷物を下ろすスペースは確保されているのですが不便。

4ヶ月の赤ちゃんとワンちゃんを連れて旅行のため、ここを選びました。とてもゆっくり快適に過ごせました。掃除もきちんとされています。食事も外食せずに、備え付けのプレートを使ったりして、楽しく食事できました。食洗機も備え付けあり。お皿やコップその他必要なほとんどのものは揃えてくれてます！お風呂もいつでも入れるようになっていて、いいお湯です。北館は駐車場が離れているので、荷物を下ろすスペースは確保されているのですが不便。

8

あきこ

5 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

ビールサーバーを楽しみにしていましたが、機械の不具合でオペレーターの方にも聞きながら一旦は直りましたが、結局使用できず残念でした。その他は別荘に遊びにきた雰囲気でとても良かったです。初めての利用で食材調達など勝手がわからなかった1日目。2日目は少し慣れて上手に過ごせました。また利用したいです。

ビールサーバーを楽しみにしていましたが、機械の不具合でオペレーターの方にも聞きながら一旦は直りましたが、結局使用できず残念でした。その他は別荘に遊びにきた雰囲気でとても良かったです。初めての利用で食材調達など勝手がわからなかった1日目。2日目は少し慣れて上手に過ごせました。また利用したいです。

8

Ikuya

17 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

想像通りで宿泊して良かったです。 10月末に大人4人子供2人の2家族で利用させていただきました。床暖房と室内エアコンの併用により快適な居住環境を整えることができ、リビングに常設のソファーおよびダイニングテーブルにより大人も子供もゆったり過ごすことができました。キッチンには食器や調理家電が備えられており、ある程度の料理を作ることができそうです(IHキッチン、食洗機、冷蔵庫、炊飯器、ホットプレート2つ、コーヒーメーカーなど)。お風呂も大きく、1Fにはシャワールーム、2Fには浴場という配置で、1家族ずつ多人数で利用可能でした。少し気になったところを挙げると、1Fシャワールームの排水溝の臭い、2F洗面所にある窓を開閉するチェーンに付いていた取説タグにカビが発生していたこと、玄関およびリビングに大きな窓があるのですが、カーテンやブラインドが付いておらず外から見えているのではないかという点が気になりました。気になるところも多少ありましたが、総じて満足な体験ができました。

想像通りで宿泊して良かったです。 10月末に大人4人子供2人の2家族で利用させていただきました。床暖房と室内エアコンの併用により快適な居住環境を整えることができ、リビングに常設のソファーおよびダイニングテーブルにより大人も子供もゆったり過ごすことができました。キッチンには食器や調理家電が備えられており、ある程度の料理を作ることができそうです(IHキッチン、食洗機、冷蔵庫、炊飯器、ホットプレート2つ、コーヒーメーカーなど)。お風呂も大きく、1Fにはシャワールーム、2Fには浴場という配置で、1家族ずつ多人数で利用可能でした。少し気になったところを挙げると、1Fシャワールームの排水溝の臭い、2F洗面所にある窓を開閉するチェーンに付いていた取説タグにカビが発生していたこと、玄関およびリビングに大きな窓があるのですが、カーテンやブラインドが付いておらず外から見えているのではないかという点が気になりました。気になるところも多少ありましたが、総じて満足な体験ができました。

10

mayumi

14 août 2023

·

A séjourné 1 nuit

玄関入った瞬間からテンションが上がる部屋。お鍋や食器、ラップからゴミ袋まで全て揃っているので自分の好きな食材のみ用意すれば大丈夫🙆‍♀️ 今回は、愛犬と一緒に泊まる事も出来夏の楽しい思い出になりました。

玄関入った瞬間からテンションが上がる部屋。お鍋や食器、ラップからゴミ袋まで全て揃っているので自分の好きな食材のみ用意すれば大丈夫🙆‍♀️ 今回は、愛犬と一緒に泊まる事も出来夏の楽しい思い出になりました。

10

Takayoshi

12 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

広々とした温泉がとても良かった。庭でBBQしましたが、隣が丸見えなのでそこは何かしら仕切りが欲しかったです。

広々とした温泉がとても良かった。庭でBBQしましたが、隣が丸見えなのでそこは何かしら仕切りが欲しかったです。

10

Nicole

7 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Die Unterkunft hat uns super gefallen. Toll war der Onsen und die Überraschung im Kühlschrank. Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt.

Die Unterkunft hat uns super gefallen. Toll war der Onsen und die Überraschung im Kühlschrank. Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt.

8

Go

26 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

施設は綺麗でしたし、ビールサーバーも付いていて良かったです。説明もありましたが、お風呂のお湯が冷めやすいのは改善できたら良いのにと思いました。でも足湯もあって楽しめました。細かいことですが、靴べらを置いて欲しかったです。歩きだと施設までの道に歩道がなく車が来ると少し怖いなと思いました。

施設は綺麗でしたし、ビールサーバーも付いていて良かったです。説明もありましたが、お風呂のお湯が冷めやすいのは改善できたら良いのにと思いました。でも足湯もあって楽しめました。細かいことですが、靴べらを置いて欲しかったです。歩きだと施設までの道に歩道がなく車が来ると少し怖いなと思いました。

10

Lo

11 juil. 2023

·

One of the best places we stayed at in Japan! Truly a luxury stay with so much space for activities! Provided sparkling waters, slippers, disposable towels, self-care gifts, & various amenities. We walked to a soba place nearby for dinner & Lawson for late night snacks. The only con is check-in is after 3pm & since it is a self check-in you would have to leave your luggage in the lockers at the station if you had other activities planned & didn’t want to lug your luggage around. We rode the bus to Owakudani & luckily they had lockers available there so we could shop luggage free & enjoy the sight. Otherwise, we had a magnificent stay. Can’t wait to come back in the near future! Trip type

One of the best places we stayed at in Japan! Truly a luxury stay with so much space for activities! Provided sparkling waters, slippers, disposable towels, self-care gifts, & various amenities. We walked to a soba place nearby for dinner & Lawson for late night snacks. The only con is check-in is after 3pm & since it is a self check-in you would have to leave your luggage in the lockers at the station if you had other activities planned & didn’t want to lug your luggage around. We rode the bus to Owakudani & luckily they had lockers available there so we could shop luggage free & enjoy the sight. Otherwise, we had a magnificent stay. Can’t wait to come back in the near future! Trip type

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

10

Mehdi

il y a 4 semaines

·

A séjourné 2 nuits

Tout s’est bien passé et tout était bien indiqué ! On reviendra avec ma femme !

Tout s’est bien passé et tout était bien indiqué ! On reviendra avec ma femme !

10

Francis

24 juil. 2026

·

A séjourné 1 nuit

La villa était incroyable ! Séjour très confortable. Recommanderait sans aucunes hésitations.

La villa était incroyable ! Séjour très confortable. Recommanderait sans aucunes hésitations.

10

Stanislas

3 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Tout était parfait ! Hébergement merveilleux, au milieu de la forêt, avec onsen privé.

Tout était parfait ! Hébergement merveilleux, au milieu de la forêt, avec onsen privé.

10

manami

il y a 4 semaines

·

A séjourné 1 nuit

基本的には満足です！！唯一は車が少し離れているのと、荷下ろしパーキングが少ないのでかち合うと少し面倒！！

基本的には満足です！！唯一は車が少し離れているのと、荷下ろしパーキングが少ないのでかち合うと少し面倒！！

10

Yvonne

20 août 2026

·

A séjourné 2 nuits

Highly recommend this place for family's vacation

Highly recommend this place for family's vacation

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 22:00

Avant 10:00

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

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Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel

Prix pour les dates à venir

novembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13 $358	14 $517
15 $330	16 $330	17 $325	18 $310	19 $302	20 $372	21
22 $739	23 $305	24 $413	25 $363	26 $350	27 $307	28 $670
29 $389	30 $350

décembre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.

L'heure d'arrivée commence à 15:00 L'heure d'arrivée se termine à 22:00 L'heure de départ se termine à 10:00

L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.

L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans

Les animaux d'assistance sont autorisés ; Les animaux d'assistance sont exemptés de frais/restrictions ; Les animaux de compagnie ne sont pas admis ;

L'enregistrement et le départ sans contact sont disponibles ; Il n'y a pas de réception dans cet établissement. Les clients recevront un e-mail dans les 24 heures précédant leur arrivée avec les instructions d'enregistrement et un code d'accès. Les clients peuvent accéder à leur hébergement par une entrée privée. Les informations fournies par l'établissement peuvent être traduites à l'aide d'outils de traduction automatique.

Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement ainsi qu'une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en espèces peuvent être requis lors de l'enregistrement pour les frais accessoires ;

Des frais pour personne supplémentaire peuvent s'appliquer et varier selon la politique de l'établissement ; Cet établissement dispose d'espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios, des terrasses qui peuvent ne pas convenir aux enfants ; si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de contacter l'établissement avant votre arrivée pour confirmer qu'il peut vous accueillir dans une chambre appropriée ; Aucun lit bébé n'est disponible. Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Prix pour les petits-déjeuners supplémentaires : Contactez l'hôtel pour plus de détails. Contactez l'établissement pour voir si un petit-déjeuner supplémentaire est disponible. Si tel est le cas, vous pourrez le régler sur place.

Il vous sera demandé de payer les frais suivants sur place. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

Une taxe est imposée par la ville : 150,00 JPY par personne, par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.