Name: Hacienda Rosarito
Address: Blvd. Benito Juárez 272 A, Predios Urbanos, Playas de Rosarito, Rosarito Beach, Bundesstaat Baja California, Mexiko, Tijuana (und Umgebung), Bundesstaat Baja California, MX
Price range: 72 $–93 $ per night
Rating: 5.25

Was Gäste sagen

In jüngeren Bewertungen wird Hacienda Rosarito als abgenutzt beschrieben, mit gravierenden Reinigungsproblemen, häufigen Wartungsausfällen (kein Warmwasser, kaputte Armaturen, nicht funktionierende Klimaanlage, Fernseher und WLAN), irreführenden Fotos/Namen und einem uneinheitlichen Service beim Check-in, bei Rückerstattungen und bei der Reinigung.

Viele Gäste berichten auch von Lärm von der Straße oder anderen Gästen, unangenehmen Gerüchen und Schädlingen. Einige wenige Positive sind ruhige Aufenthalte für manche, geräumige Zimmer in einzelnen Fällen und Erwähnungen eines beheizten Pools, wobei das Feedback zum Pool und zum Whirlpool gemischt ist. Erwarten Sie einen unbeständigen, einfachen Aufenthalt, bei dem grundlegende Dinge möglicherweise nicht zuverlässig sind.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Das Feedback zum Pool/Whirlpool ist gemischt: Ein Gast fand den Pool sehr klein und den Whirlpool kalt, ein anderer erwähnte einen beheizten Pool und ein anderer sagte, es gäbe keinen Pool wie abgebildet. Über keine andere Einrichtung wurde durchgängig berichtet.

Reinigung

Viele Bewertungen berichten von schmutzigen Zimmern und Badezimmern, Schimmel, schlechten Gerüchen, fleckigen oder haarigen Bettwäschen und Schädlingen. Die Reinigung während des Aufenthalts wurde oft ausgelassen oder es fehlten Verbrauchsmaterialien wie Handtücher und Toilettenpapier.

Zimmer

Die Zimmer sind veraltet und schlecht gewartet. Häufige Berichte erwähnen kaputte Armaturen, nicht funktionierende Klimaanlage/Fernseher, unzuverlässiges oder nicht verfügbares WLAN und kein Warmwasser. Lärm von der Straße oder anderen Gästen ist üblich, obwohl einige geräumige Zimmer erwähnten.

Dienstleistung

Der Service ist uneinheitlich, mit zahlreichen Berichten über unfreundliches oder unhilfreiches Personal an der Rezeption, Überbuchungen oder stornierte Reservierungen, nur Barzahlung oder Preisprobleme und Schwierigkeiten bei der Erstattung; einige Mitarbeiter wurden als freundlich beschrieben. Check-in/out und Zimmerwechsel erwiesen sich oft als frustrierend.

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4

Katia

6. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Esta muy tranquilo pero no hay tuallas en los cuartos y el servicio de recepción es pesimo la empleada te habla muy groseramente

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2

Jessie

30. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Booked our room in advance and since the systems went down, they over booked and gave our rooms away even after we came in early before check in to confirm our rooms. The girl at the front desk was no help at all and just had an attitude the whole time. She was rude and unprofessional. After a bunch of arguing we ended up getting different rooms which look absolutely nothing like what you see in the pictures. Room was not very clean, we had to wear shoes in the hotel room cause of how dirty and dusty the floors were. The water was cold to shower.

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4

Denise Ivon Iracheta

26. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Esta registrado como motel no como hotel, no encontrábamos el lugar por qué el nombre que tiene es otro, no dan servicio de habitación, la estadía fue por dos días y no limpiaron.

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2

Domingo

25. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I reserved a room at the Hacienda Corteza hotel using Hotel. Com online. The reservation said that check in was from 3pm -anytime no time limit was given as far as the latest I could show up for checkin. I attempted to check in around 10pm when at the desk/receptionist I was told that they canceled my reservation because at 6pm was the deadline to show up and according to them they sent me an email saying they had canceled my reservation. I did not see an email nor did I see on the itinerary that you need to check in by 6pm. This hotel used to have a different name because I stayed there before, but its now under a different management and name which probably tells me that customer service is horrible not respecting your reservation and the room was most likely rented to another customer at a much higher price because as we know money talks in some places. I share this so that you can hopefully be on the alert for hotels that won't respect your reservation. I definitely learned my lesson here. I got charged for the room and was also informed that I was not getting a refund. I don't wish this on no one please be very alert and do your homework with places like this.

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6

Fidelina

5. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Los empleados hacen más de lo que pueden por atenderte.

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8

Blanca

7. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Just the front desk girl need to be more friendly

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2

Emma

14. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

DO NOT BOOK HERE!!! The room was NOTHING like the pictures. We found hairs on the floors, towels, pillowcases, we had no AC or even a swamp in there , the bed was nothing as it was advertised on expedia (yes i read every single thing on there) countertops were dirty, i bought disinfectant in a store nearby and on the first wipe SO much dirt came out . I opened a drawer and there was an empty juice bottle in there. Laying on the bed made us itchy. A broken window was covered by a large mirror. Tvs did not turn on or work with WIFI. Mold everywhere, toilet papers looked as if they fell in water then left to dry. f you are thinking of just booking and thugging it out i recommend you NOTto. Very uncomfortably stay.I very politely went up to the office lady and told her that the room was nothing as advertised and sadly she couldnt do much. She and the cleaning crew were the sweetest. She explained to me that its not the first time customers come up and complain and she told me that its not her in control of the pictures being put up. DO NOT BOOK HERE!!!

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2

yanira

1. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We checked in and the room that they gave us was dirty. The beds had hairs and we asked the cleaning lady if she could give us clean sheets and she said NO because they didn’t have any. We went to the front desk and they moved us to another room. The second room was dirty as well. The sheets had stains and the pillows were dirty. I decided not to stay there and asked for a refund. We drove to Ensenada instead and stayed at another hotel. I have pictures and I will be adding them.

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8

Andres

25. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

De los dos dias que estuve hospedado no hicieron la limpieza a la habitación y la muchacha que estaba en recepción tiene una mala atención para atender al cliente .

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2

Guadalupe

27. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

El hotel no enseña número de teléfono para marcarles,y también el nombre del hotel no es el mismo el cual uno reserva por la página de expedía ,no aceptan tarjetas de crédito o de banco solo efectivo y no respetaron el tipo de cambio y pago en dólares el cual se había fijado ala hora de la reservación pésimo servicio y la gente que llegó antes de nosotros se quejó de que el baño estaba tapado ala hora de hacer el check in y a nosotros no nos quisieron respetar la reservación que porque no estaban aceptando ningún tipo de pago por medio de tarjetas y se le proporcionó dinero en efectivo en dólares y no lo quisieron aceptar porque la tarifa IVA a ser más de lo que me habían dicho por expedía dimos muchas vueltas para encontrar el hotel pero el nombre es otro al que se nos proporcionó por medio del email de la reservación y nunca se nos proporcionó número de teléfono para marcarle y saber donde era exactamente ni por expedía se nos proporcionó el número de teléfono del hotel ni tampoco buscándolo en google ya que el hotel no existe y el real nombre es otro : hacienda de Don Luis y nosotros reservamos en : Hacienda Corteza y tenemos email que lo confirma. Pésimo servicio yo no se como expedía ofrece ese tipo de hoteles con pésima atención al cliente y muy mal estado y el staff.

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Standort

Das Feedback zur Lage ist gemischt: Einige Gäste fanden die Gegend ruhig oder günstig für Abholungen, während andere über starken Straßenlärm berichteten. In mehreren Bewertungen wurde auch darauf hingewiesen, dass die Unterkunft unter verschiedenen Namen betrieben wird, was die Auffindbarkeit erschwert.

Gastronomie

Nicht genügend Informationen in den Bewertungen.

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $74	17 $93	18 $93	19 $93
20 $74	21 $74	22 $72	23 $74	24 $93	25 $93	26 $93
27 $74	28 $74	29 $74	30 $74

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $90	2 $89	3 $90
4 $79	5 $79	6 $79	7 $79	8 $90	9 $90	10 $90
11 $78	12 $79	13 $79	14 $79	15 $89	16 $91	17 $90
18 $79	19 $79	20 $78	21 $80	22 $90	23 $90	24 $91
25 $79	26 $79	27 $78	28 $80	29 $91	30 $89	31 $91

Hacienda Rosarito

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