Nobu Hotel Atlanta

Gæsterne fremhæver et fremragende fitnesscenter og en populær rooftop pool, selvom poolen til tider kan være overfyldt, lukket eller have begrænset bar-/service. Hotellets shuttle er praktisk, men tilgængeligheden er uforudsigelig, og der er ikke noget dedikeret spa.

Mange beskriver ejendommen og værelserne som rene, men tilbagevendende problemer inkluderer beskidt sengetøj eller hår, vedvarende lugte samt design-/vedligeholdelsesproblemer i badeværelset, der får vand til at spilde eller armaturer til at fejle.

Moderne, stilfulde værelser er værdsatte, men støj er et tilbagevendende problem (gange, badeværelser og tekniske lyde). Nogle gæster rapporterer ubehagelige senge, akavede indretninger eller tekniske/vedligeholdelsesmæssige problemer som defekte tv og knirkende brusere.

Servicen er ofte venlig og imødekommende med mange fremhævelser af det dygtige personale. Alligevel nævner flere anmeldelser inkonsekvent responsivitet, faktureringsfejl, uventede gebyrer og dårlig håndtering af visse problemer eller sikkerheds-/kommunikationshændelser.

Beliggenheden i Buckhead ved siden af Phipps Plaza og tæt på Lenox er praktisk i forhold til shopping og spisesteder. Nogle gæster fandt indgangen svær at finde rundt i – især sent om natten – og nogle brød sig ikke om beliggenheden i et indkøbscenter.

Den tilhørende Nobu restaurant roses bredt for sin kvalitet, men er dyr, og serviceniveauet kan variere. Mulighederne for room service er begrænsede sent om aftenen, morgenmaden føles basal i forhold til prisen, og bar-/pool drinks eller service kan være inkonsekvent.