HUMA Kotor Bay Hotel and Villas

Sa situation est son point font, loin de l’agitation de Kotor et avec une jolie plage Les installations sont ok si on ne regarde pas les détails Malheureusement le service est Tess peu professionnel et bien loin des standards qu’on attend d’un 5 étoiles ou quand on paye un tel prix pour 4 nuits En arrivant dans la chambre, il restait encore le savon main usagé des personnes précédents (et il y restera tout le séjour malgré ma remarque), le lit à particulièrement mal fait, draps pas tirés et comme si quelqu’un s’était allongé dessus, de la saleté sur le couvre lit Le 2eme jour alors j’avais mis ne pas déranger le temps de prendre mon petit déjeuner, la femme de chambre est entrée et à commencer à refaire la chambre, j’ai dû négocier un moment pour qu’elle me laisse finir de me préparer et revenir plus tard Il a fallu à 2 reprises demander à remette de l’eau, le message du matin n’était visiblement tjs pas passé 3eme jour ils ont carrément laissé la porte de ma chambre ouverte la journée… à mon retour à 17h tout le monde pouvait y entrer librement…. À chaque fois j’ai fait appel au lobby et rien n’a été fait, juste des excuses…. Enfin c’est un détail mais pas de nuit noire les rideaux ne ferment pas complètement et même s’ils fermaient la salle de bain est ouverte et sa fenêtre n’est pas occultante, quant à l’insonorisation… on entend les voisins parler Dommage l’hôtel pourrait être très bien et valoir son prix mais dans ces conditions c’est non-recommandable

Très bel établissement au bord de l’eau Ponton où on peut venir nous chercher pour une croisière dans la baie magnifique

Bonne adresse. Chambre spacieuse et très propre . Petit déjeuner copieux et varié .. Plage sympa avec transats et parasols. Parking payant ( cher ) Cocktails vraiment pas bon et cher aussi .. Ne pas prendre de Mojitos ils ne savent pas les faire comme souvent en Croatie. Personnel sympathique sauf un à l’accueil. Séjour dans l’ensemble agréable

L’hôtel a prélevé le montant totale le lendemain de notre départ sans autorisation de notre part alors que l’on avait payé sur le site et passe une nuit bonus,nous avons été obligé de géré cela de Croatie avec un incompréhension de notre interlocuteur d’hôtel.com…je suis furieuse après l’hôtel qui de plus n’a fournit aucune facture(nous étions 2 couples)et à prélever après notre départ…un établissement de cette gamme ne devrait pas agir comme cela..hôtel.com ne nous a pas accompagné comme cela aurait dû.

O hotel é excelente, as instalações são novas e bonitas, a cama é muito confortável e a vista é sensacional. Vale ressaltar o staff que é extremamente prestativo e atencioso.