Hyatt Regency Kotor Bay Resort

Le personnel est très gentil mais l’hôtel n’est pas un vrai 5 étoiles. Nous avons été déçu sur la propreté et l’entretien. L’hôtel reçoit des groupes et nous coupe l’accès à certains espaces et il y eu plusieurs fêtes bruyantes pendant notre séjour.

Chambre spacieuse et très confortable au sein de ce très grand resort à la propreté impeccable, avec de nombreux équipements. Bouteille de vin de bienvenue avec fruits et macarons dans la chambre. La salle de sport et l'espace bien être sont excellents. Choix de restaurants et bars sur place. Le petit déjeuner est très varié et très bon, avec des plats minutes servis à table. La piscine extérieure est immense. Le personnel est bienveillant et très aimable, bien que nous ayons du sortir nous même nos bagages de la voiture puisqu'il y avait un manque de personnel a notre arrivée qui a été compensé par 2 coupes de prosecco offertes ainsi que le voiturier qui nous a monté les valises en chambre. De même l'hôtel propose des masques pour les yeux pour dormir qui ne peuvent finalement pas être fournis lorsqu'on en a fait la demande. Le spa sur la terrasse de la chambre est agréable avec la vue sur les bouches de Kotor. Pour résumé nous avons passé un séjour confortable et très agréable dans ce 5 étoiles.

One of the best resorts I’ve stayed at!

The hotel is in an ok location. Staff, mostly, is great. Peter especially was so very helpful and kind. The Lighthouse Restaurant was very good and really took care of my gluten free requirements. The two problems were significant enough that I cannot recommend this hotel, nor would I choose to stay again. First, the heat. The hotel is unbearably hot and there is no way to cool the room. This is not acceptable for a hotel that claims 5 stars. The second issue is the smoking. Smoking is allowed on the terrace of the guest rooms. This makes the terrace unusable for non smokers. The people next to us were such heavy smokers that we could not even open our terrace door at times.

Evet