Name: citizenM New York Times Square
Address: 218 West 50th Street, Theater District, New York (und Umgebung), New York, USA, New York (und Umgebung), New York, US
Price range: 285 $–1.232 $ per night
Rating: 8.4

Was Gäste sagen

Im citizenM New York Times Square loben Reisende die zentrale Lage im Theaterdistrikt und das freundliche Personal, während sie kompakte, auf Technologie ausgerichtete Zimmer, lebhafte Gemeinschaftsbereiche und gelegentliche betriebliche Schwierigkeiten erwähnen, die typisch für ein belebtes Hotel in Midtown sind.

Die meisten Gäste finden das Hotel sehr sauber und schätzen das effiziente Design, die bequemen Betten und eine beliebte Rooftop-Bar. Zu den häufigsten Nachteilen gehören lange Wartezeiten auf den Aufzug während Wartungsarbeiten, sehr kleine Zimmer mit begrenzter Privatsphäre im Badezimmer sowie gelegentliche Probleme mit der Technik, der Temperatur oder dem Warmwasser. Erwarten Sie eine stilvolle, effiziente Basis nur wenige Schritte von der Broadway, anstatt ein geräumiges, traditionelles Zimmer.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Lebhafte Gemeinschaftsbereiche und eine beliebte Rooftop-Bar stechen hervor, aber viele Bewertungen berichten von Aufzugsausfällen und langen Wartezeiten; einige erwähnen auch, dass das Fitnessstudio während des Aufenthalts geschlossen oder renoviert wurde und es gelegentlich Probleme mit dem Warmwasser oder der Wasserqualität gab. Selbstbedienungs-Check-in-Kioske sind Standard.

Reinigung

Die allgemeine Sauberkeit wird hoch bewertet, obwohl die Zeitplanung für den Reinigungsservice inkonsistent sein kann und einige Gäste Probleme wie Schimmel, Insekten oder abgenutzte Bettwäsche meldeten.

Zimmer

Die Zimmer sind kompakt und intelligent gestaltet mit bequemen Betten und iPad-Steuerungen im Zimmer. Kompromisse sind sehr begrenzter Platz, Betten an einer Wand, Badezimmer mit Milchglasabtrennungen, die wenig Privatsphäre bieten, sowie gelegentliche Probleme mit der Technik oder der Temperatur.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich, aufmerksam und proaktiv gelobt, wobei mehrere herausragende Teammitglieder namentlich genannt werden. Einige wenige berichteten von unhöflichen Mitarbeitern, mangelnder Nachverfolgung oder ungelösten Problemen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Ralph

20. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Every staff member was pleasant and helpful.

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10

Cecilia

7. Juli 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

I will definitively book again. The lobby was so beautiful and inviting and the staff was great. We walked and the staff immediately welcomed us and held our suitcases in a safe place while we waited for our room since we got there early. The rooftop was a highlight and the drinks were amazing and they give you a ticket for a free drink. The room was perfect and clean. We literally were in the middle of everything walking distance and the subway at the corner. I’ve been there 5 times and this hands down was one of my favorite hotels. Thank you staff for your kindness and great customer service.

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4

Ying

27. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I thought it was self-help facility when I struggled to check in. As soon as a white customer came in, a clerk magically appeared

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10

Rachel

13. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

This has been my 4th time in NYC now and CitizenM has been the most wonderful experience yet. CJ and Ben truly made this trip the most special and incredible time. I am beyond thankful for their hospitality and hard work. The hotel is extremely modern and in the most convenient location to visit all of the NYC musts; the service is 5/5 gold stars, I wish I could add another because of the exceptional experience they provided. Truly a brilliant hotel and I cannot recommend it enough.

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10

Dexter

22. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The entire staff was amazing. Grace and Walter were the best. Birthday trip was a success

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10

Sasha

6. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Staff make this place an absolute 10 out of 10. Honestly, haven’t had such seemingly sincere friendliness and client service in a very long time. After a terrible travel day everybody ar rhe desk and that I talked was chill and went above and beyond. I had asked for toothpaste and the person forgot to mention when I called down that they don’t have room delivery for that kind of stuff so I ended up waiting for a bit expecting it to come but nothing. I called and it was clarified but I was a bit annoyed cus by now I was already in the shower but understood the slight blip. Nevertheless 5 mins later the same support person did indeed bring it up. They were covering the desk and made an error and felt so bad and apologized repeatedly. It was really kind if them tbh. Would book here again in a heart beat.

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8

Laura Gama De

30. Juli 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

I like that everything was within walking distance. Hotel was very clean, food was horrible and most staff were rude with an exemption of two employees Grace and John that were very kind and helpful and always had a smile on their faces.

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2

Amar

12. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Terrible Experience - Poor Service and Maintenance Issues Our stay at this hotel was extremely disappointing. Here’s what happened: • Building Issues: On the very first day, maintenance had to visit our room twice due to a building issue. Not a great start. • Water Outage: On the second day, we received a notice saying the water would be off for an hour. It ended up being off for most of the day, completely disrupting our plans. • Housekeeping Neglect: Despite multiple visits to neighboring rooms, our room was skipped for housekeeping during half of our stay. We called to request it, were assured it would be done, but it never happened. • Rude Service: When we asked for new towels, the staff member delivering them literally threw them at us without saying a word. Completely unacceptable. • Room Tech Failure: The room runs entirely off an iPad, but our iPad charger didn’t work. For two days, we repeatedly asked for a replacement and were told it was “on its way,” but it never came. We had to go out and buy our own charger just to use basic room features. This stay was nothing short of a nightmare. Between the poor communication, lack of service, and overall dismissive attitude of the staff, it’s clear this hotel does not prioritize its guests. We won’t be returning and would strongly advise others to avoid it.

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4

Leila

2. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The staff were not friendly, my room never got cleaned, no towels no garbage was ever picked up! Called everyday Finally on the last day, they dropped two towels ! Terrible The lobby looked nice, but the rooms are soooooosmall

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2

Glenn

7. Juli 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

I booked CitizenM NYC via Expedia and stayed at the hotel for one week. While I had booked weeks in advance, the hotel notified me just 3 days prior to arrival that one out of the three elevators was out of service for some time and would be out of service for my entire stay. I contacted the hotel frustrated about the potential delays in elevators due to the hotel being 90% plus booked. They offered me a credit back via Expedia. When I was at the hotel, I met the manager and he acknowledged that he was the one that talked to me and would put the credit in place. Expedia has not seen the credit and they have contacted the hotel and the hotel is now saying they will not issue the credit. I just called the hotel and they refused to let me talk to the manager and hung up on me. Terrible service

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Außergewöhnlich zentrale Lage für Broadway, Times Square und mehrere U-Bahn-Linien, wodurch es einfach ist, die Umgebung zu Fuß zu erkunden. Straßenaktivitäten und Menschenmengen sind typisch für das Viertel.

Gastronomie

Das Frühstück wird oft für seine Qualität und seinen Kaffee gelobt, aber einige Gäste fanden es teuer oder mit begrenzter Auswahl. Die Bars sind beliebt, aber die Auswahl an Speisen kann begrenzt sein, die Rooftop-Bar schließt manchmal und es gibt keinen Zimmerservice.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	201 $
Februar	192 $
März	254 $
April	303 $
Mai	350 $
Juni	383 $
Juli	327 $
August	292 $
September	429 $
Oktober	434 $
November	363 $
Dezember	538 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $916	17 $423	18 $461	19 $538
20 $335	21 $779	22 $1.232	23 $1.228	24 $495	25 $537	26 $545
27 $285	28 $434	29 $783	30 $589

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $412	2 $440	3
4 $300	5 $454	6 $663	7 $641	8 $578	9	10 $600
11 $372	12 $347	13 $626	14 $747	15 $477	16	17 $481
18 $310	19 $496	20 $626	21 $647	22 $449	23	24 $522
25 $365	26 $386	27 $578	28 $579	29 $528	30	31 $740

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (View)

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Zimmer, 1 King-Bett (High Floor)

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