citizenM London Victoria Station

Gli spazi comuni vivaci, con un bar/caffetteria aperto 24 ore su 24 e il check-in self-service, sono particolarmente apprezzati, offrendo molti posti a sedere per lavorare o rilassarsi. Diversi ospiti notano l'assenza di una palestra; sono disponibili deposito bagagli e controlli intelligenti tramite app/iPad.

Le recensioni descrivono costantemente l'hotel e le camere come molto pulite, con il servizio di pulizia che mantiene gli ambienti in ordine. Alcune segnalazioni isolate menzionano problemi con gli asciugamani o odori sgradevoli in un bagno pubblico, ma questi non sono stati comuni.

Le camere sono compatte e progettate in modo efficiente, con controlli tramite iPad/app, letti grandi e comodi, tende oscuranti e docce potenti; l'insonorizzazione è generalmente buona. Tra i principali inconvenienti figurano lo spazio di archiviazione limitato, il letto di fronte alla finestra con accesso da un solo lato e occasionali problemi con la TV, il Wi-Fi o il controllo del clima.

Il personale è ampiamente elogiato per la sua cordialità, disponibilità e accoglienza durante il check-in, la colazione e l'assistenza generale. Alcuni ospiti hanno segnalato una sensazione impersonale dovuta al self-service o rari episodi di servizio non all'altezza, ma si è trattato di eccezioni.

Eccezionalmente comodo per la stazione di Victoria e per raggiungere a piedi le principali attrazioni, i teatri e i ristoranti, facilitando gli spostamenti. Diverse recensioni menzionano che la zona circostante può sembrare un po' trascurata con persone senza dimora visibili e rumore di strada, ma la maggior parte degli ospiti ha comunque trovato l'accesso e i trasporti eccellenti.

La colazione riceve frequenti elogi per la qualità e la varietà, con un buon caffè e un buffet popolare; il bar è aperto 24 ore su 24. Alcuni ospiti ritengono che i prezzi della colazione o del cibo siano alti e notano un menu per la cena limitato.