FlyOn Hotel & Conference Center

chambre propre, personnel aimable

Oui

RAS

Le seul bémol est la literie. Elle est d’un autre temps et on sent les ressorts du matelas… Salle de bain mal entretenue, joints de baignoire noirs. Pour le reste ras.

Je ne peux vous donner mon avis sur la chambre n’ayant pu y avoir accès. Nous sommes arrivés vers 23.30h. J’avais réservé 2 chambres - l’une au nom de Belabass l’autre à mon nom - . Au bout d’une 1/2 heure la chambre de M. Belabass fut trouvée la mienne refusée car notée pour le lendemain sur l’ordinateur de l’hôtel. Les concierges (2personnes) ont refusés de me donner ma chambre alors qu’ils avaient ma facture prouvant la BONNE date et le PAYEMENT, au titre que s’ils corrigeaient l’erreur de l’ordinateur de l’hôtel, ils perdraient leur emploi (sic !) et il me fut demandé de repayer ma chambre par une empreinte de carte que j’ai refusé.J’ai dû partir à 1h30 du matin et aller dormir dans ma voiture par 5° tous les hôtels alentour étant complets. Je précise que Monsieur Belabass est atteint d’une maladie grave à 82 ans et moi-même j’ai 79 ans et que je venais de faire plus de 1000 km en voiture. Les Concierges étant au courant de ces faits. Je viens demander le remboursement du prix de ma chambre ainsi que le parking que j’ai dû payé pour partir… inadmissible pour un hôtel, quatre étoiles, Concierges incompétents à la limite de la crise de nerf, et de plus, parlant, approximativement le français considérant leur statut plus important que celui d’essayer de résoudre cette situation. Je vous demande selon votre possibilité d’intervenir auprès de la direction de l’hôtel et de faire toute publicité à mes propos, vérifiables auprès de Monsieur Belabass. Merci pour votre réponse.