Masseria Paretano

Bon accueil et petit déjeuner complet.

Expérience horrible passé pendant une nuit! Beaucoup de bruit et nous avons été dérangé par un inconnu en plein soirée qui a essaiyer de rentrer dans notre chambre… par la suite, il a mit une note disant qu’il s’appel David et il nous aimait et il voulait qu’on aie au spa. Toute la soirée, nous n’avons pas pu dormir puisque nous avons eu peur

Accueil pas chaleureux, le service ainsi que les équipements sont médiocres (chasse d'eau qui fuie, serrure bloquée). Wifi ne fonctionne pas. Pas de navette pour la plage. Quel dommage car l'extérieur de l'établissement est magnifique mais le personnel n'est pas à la hauteur.

Le cadre du domaine est très sympa, la piscine offre une belle vue et un cadre tranquille Cependant les chambres ne ressemblent pas aux photos et sont très mal insonorisées (nous entendu notre voisin ronfler) pas le top lors d’un voyage en couple. Nous avons dû également changer de chambre car la chasse d’eau avait une fuite et coulait en continue, le pommeau de douche était cassé et un lampe ne marchait pas. le transfert de chambre s’est bien passé néanmoins avec le personnel de l’hôtel. Globalement il y’a du bon comme du moins bon. Peut être plus adapté pour les familles que pour les couples qui recherchent de la tranquillité.

Ce n’est pas du tout un hôtel mais plutôt un gîte, un lieu pour événement type mariage etc.. établissement clairement tourné vers cette activité qui semble avoir abandonné les clients de « l’hôtel », accueil sans sourire et impression de déranger les jours suivants (dévisagé lorsque l’on passe, vraiment très choquant d’être reçus ainsi), équipements défectueux dans la chambre (coffre ne fonctionne pas, le frigo non plus, lunettes des toilettes cassée, chasse d’eau défectueuse qui a goutté sans cesse, pommeau de douche qui ne tient plus, une seule lampe de chevet pour 4, deux tables de chevet pour 4), aucune dosette de café, et un sachet de thé daté. Aucun service, ni aucune salle à la disposition des clients, ménage non fait l’avant dernier jour, nous avons manqué deux jours de papier toilette, nous sommes donc allés en acheter. Petit déjeuner très décevant (rien de frais, très industriel premier prix, il faut réclamer du beurre, pas de fruit, rien de local, rien de fait maison) 4 sortes de gâteaux secs présentés très bas de gamme, deux jus d’orange au couleur fluo improbable. Rien de donne envie. Pas de lait pour les enfants. Plus de Nutella le dernier jour pour les enfants. Nous n’avons pas compris cet accueil si froid, ce manque d’implication, cette absence totale du service client. Les extérieurs sont eux magnifiques, mais c’est le seul point fort (sauf la piscine qui était verte). Nous gardons un souvenir amer de nos vacances, c’est un très mauvais souvenir.