Hotel Retlaw, Trademark Collection by Wyndham

Gæster sætter pris på restauranten/baren på stedet og den tilknyttede parkeringskælder, som mange finder praktisk og ofte gratis. Dog er poolen/spa ikke tilgængelig, café/bar åbningstider kan være begrænsede, og nogle har bemærket mindre vedligeholdelsesproblemer som en ude af drift elevator.

Anmeldelser beskriver ofte ejendommen og værelserne som meget rene og velholdte. Et mindre antal har rapporteret mangler som glemte ting, beskidte ventilationsåbninger eller fællesarealer, og lejlighedsvis snavs relateret til vedligeholdelse.

Værelserne kombinerer historisk stil med moderne detaljer og meget komfortable senge, med ekstraudstyr som et tv i fodenden af sengen og rain showers. Nogle gæster har bemærket støjende eller svært at styre klimaanlæg, svagt badeværelseslys, mindre indretninger, langsom Wi-Fi og nogle manglende bekvemmeligheder som mikroovne.

De fleste gæster beskriver personalet som venligt, hjælpsomt og effektivt ved indtjekning, med fremragende bartendere og hurtige løsninger på problemer. Nogle har dog rapporteret fraværende eller uforskammet service i receptionen, langsom eller ujævn træning i caféen/restauranten og lejlighedsvise forsinkelser udenfor normal åbningstid.

Den centrale beliggenhed giver gåafstand til restauranter, barer og butikker, og mange beskriver det som praktisk og sikkert. Let sovende bør bemærke, at musik og natteliv på den anden side af gaden kan trænge ind i nogle værelser, og lejlighedsvis byggearbejde eller bystemning har generet nogle få.

Restauranten og baren på stedet modtager konsekvent ros for velsmagende middage, cocktails og kyndige bartendere. Morgenmad er begrænset eller utilgængelig, caféen kan være uregelmæssig eller lukket, og servicen er til tider langsom.