Hotel Retlaw, Trademark Collection by Wyndham

Gäste schätzen das hoteleigene Restaurant/Bar und die angeschlossene Tiefgarage, die viele als praktisch und oft kostenlos empfinden. Allerdings stehen kein Pool/Spa zur Verfügung, die Öffnungszeiten von Café/Bar können begrenzt sein und einige wenige bemängelten Wartungsprobleme wie einen außer Betrieb befindlichen Aufzug.

In den Bewertungen werden die Unterkunft und die Zimmer häufig als sehr sauber und gepflegt beschrieben. Eine kleinere Anzahl meldete Mängel wie fehlende Gegenstände, schmutzige Lüftungsschächte oder Gemeinschaftsbereiche sowie gelegentliche Verschmutzungen im Zusammenhang mit Reparaturen.

Die Zimmer verbinden historischen Stil mit modernen Akzenten und sehr bequemen Betten, mit Extras wie einem Fernseher am Fußende und Regenduschen. Einige Gäste bemängelten laute oder schwer zu regelnde Klimaanlagen, schwaches Badezimmerlicht, kleinere Grundrisse, langsames Wi-Fi und fehlende Annehmlichkeiten wie Mikrowellen.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als freundlich, hilfsbereit und effizient beim Check-in, mit herausragenden Barkeepern und schneller Lösung von Problemen. Einige wenige berichteten jedoch von abwesender oder unfreundlicher Bedienung an der Rezeption, langsamer oder ungleichmäßiger Schulung im Café/Restaurant sowie gelegentlichen Verzögerungen außerhalb der Geschäftszeiten.

Die Innenstadtlage ist fußläufig zu Restaurants, Bars und Geschäften, was viele als praktisch und sicher empfinden. Lichtschläfer sollten beachten, dass Musik und Nachtleben von gegenüber in einige Zimmer dringen können, und gelegentliche Bauarbeiten oder das urbane Ambiente störten einige wenige.

Das hoteleigene Restaurant und die Bar erhalten durchweg Lob für schmackhafte Abendessen, Cocktails und kompetente Barkeeper. Das Frühstück ist begrenzt oder nicht verfügbar, das Café kann unregelmäßig geöffnet oder geschlossen sein und der Service ist manchmal langsam.