Velas Vallarta Suite Resort All-Inclusive

Que haya un poco más de eventos para los huéspedes

La habitacion muy amplia y limpia los servicios excelentes personal muy amable ideal para un buen descanso los alimentos y bebidas son de buena calidad aun cuando el hotel es muy pequeño lo salvan los servicios.

Bien todos los alimentos

Viaje familiar de 3 noches. Con reservación de dos habitaciones. Esta ocasión la experiencia no fue las más linda. Agua de piscina fría, Meseros malmodientos. Cargo hecho a la habitación por error. Esto no nos había pasado en todas las veces que nos hemos hospedado, y aparte nos hicieron esperar para aclarar ese punto. Espera de más para recibir la habitación. Falta de gente en cocina y personal molesto. Tal vez demos otra oportunidad al hotel, porque si fueron varios detalles que no nos hicieron estar del todo cómodos.

Este hotel era nuestro favorito; sin embargo en esta visita no lo fue. Tendríamos una entrada anticipada y al final nos estregaron las habitaciones hasta las 3:15. El agua de la piscina estaba fría a comparación de otros años que siempre permanecía templada o tibia, no fría. En la cocina les faltaba gente ya que la chica que preparaba los hot cakes, wafles y demás estaba demás estresada, puesto que tenía muchas comandas y por obvias razones estaba muy de mal humor. Entendemos su frustración pero no compartimos que se refleje hacia los huéspedes, puesto que vamos a descansar y dejarnos consentir. Esto fue en los tres días que estuvimos ahí, misma chica y mismo mal carácter y mala atención. No todos los huéspedes somos tratados de la misma manera, ya que algunos meseros se molestan cuando les pides alguna bebida (siendo que ya te había preguntado si querías algo y en su momento dijiste que no) pero ahora ya tienes la certeza de que quieres tomar algo y al pedirlo se molestan. Y todavía te dicen: pídame todo de una vez!! Ósea, ¿¡qué onda con eso?!! No pagamos cualquier cosa por hospedarnos en este hotel y tampoco nos merecemos un trato así. Si eres extranjero el trato es mucho mejor que si eres local o mexicano, eso tampoco debería de ser así, ya que todos pagamos por estar en ese lugar. Las propinas se ganan sirviendo a la gente y haciéndolo sentir cómodo y tranquilo. Soy muy espléndida cuando un meser@ nos trata como debe ser.