Galeria Plaza Reforma

Bekvämligheter på plats inkluderar restauranger, bar, rumsbetjäning, concierge/taxi och en business lounge med frukost/happy hour. Takpoolen har fin utsikt men är ouppvärmd och grund, och gymmet är litet eller var under renovering; parkering finns mot avgift.

De flesta gäster beskriver hotellet och rummen som mycket rena, med uppmärksam städning. Ett fåtal noterar brister som skadedjur, smutsiga eller slitna mattor, sen service eller en oren pool.

Rummen är generellt bekväma, där många noterar bra sängar och väl tilltagna layouter, men inredningen och armaturerna kan kännas daterade. Återkommande problem inkluderar buller från gatan och korridoren, högljudd AC, svag belysning samt enstaka problem i badrummet (svagt eller kallt vatten, dåligt avlopp, små layouter).

Servicen lovordas generellt som vänlig, hjälpsam och proaktiv i receptionen, concierge och städningen, med flera omnämnanden av omtänksam assistans och uppgraderingar. En minoritet rapporterar brister som otrevlig eller oprofessionell personal i receptionen eller säkerheten samt långsam problemlösning.

Centralt, promenadvänligt läge nära Paseo de la Reforma/Zona Rosa, restauranger, nattliv och sevärdheter; många kände sig trygga och tyckte att det var lätt att ta sig runt. Avvägningen är frekvent buller från närliggande barer och klubbar sent på natten, som är hörbart i vissa rum.

Frukostbuffén och à la carte-restaurangerna på plats (inklusive rumsbetjäning) får ofta beröm för kvalitet och variation; många gillade Brisas Club happy hour. Vissa rapporterar höga priser eller enstaka problem med service och kvalitet.