Residence Inn by Marriott Oakland Downtown

Établissement moderne avec un bar sur place, une salle de sport appréciée et un accès sécurisé ; cependant, le parking est uniquement avec service de voiturier et coûte cher, avec parfois de l'attente. Une laverie est disponible, bien que certains clients aient eu des difficultés avec le paiement par application.

La propreté est systématiquement saluée dans les chambres et les parties communes. Quelques clients ont noté des problèmes isolés tels que des odeurs, des fourmis ou des joints nécessitant une attention particulière.

Les suites sont spacieuses, modernes et bien équipées avec une cuisine complète ; les lits sont confortables et certaines chambres offrent de belles vues. Certains clients ont signalé du bruit de la rue, des problèmes de réglage de la température ou de petits problèmes dans la chambre, tels que des stores défectueux, des problèmes de streaming TV ou des éclaboussures de douche.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accommodant et efficace, avec une équipe de réception et de voiturier serviable. Des problèmes de service récurrents sont signalés, notamment des files d'attente longues à l'enregistrement, des interactions désagréables, des appels non retournés, des erreurs de facturation et des complications liées aux réservations via des tiers.

L'emplacement en centre-ville est pratique pour accéder au BART, au Fox Theater et aux transports en commun pour San Francisco. Nombreux sont ceux qui remarquent que le quartier est peu sûr, avec une présence de sans-abrisme visible et un nombre limité de restaurants tard le soir ou le week-end, ce qui incite certains à faire preuve de prudence accrue la nuit.

Le petit-déjeuner gratuit est largement salué pour sa qualité et sa variété. Le service de bar est apprécié, bien que les heures d'ouverture/le menu puissent être limités, et la qualité du café ou la variété quotidienne font l'objet de critiques occasionnelles.