Holiday Inn Express and Suites Houston North - IAH Area by IHG

Inomhuspoolen är en återkommande källa till frustration, med stängningar, stark klordoft, temperaturproblem och renlighetsproblem. Andra nackdelar inkluderar tillfälliga problem med hissar och tvättmaskiner, endast en bagagevagn och flera rapporter om fordon som stulits eller skadats på parkeringsplatsen.

Många gäster framhåller mycket rena rum och välskötta gemensamma utrymmen, men återkommande klagomål handlar om smutsiga eller unkna rum, skadedjur som kackerlackor eller små insekter, mögel och ibland lukt av cannabis i korridorerna.

Gästerna uppskattar de rymliga planlösningarna och bekväma sängarna, med användbara bekvämligheter som ett kylskåp, en mikrovågsugn och en kaffebryggare. Nackdelar inkluderar trafik- och hallbuller, brist på mörkläggningsgardiner eller draperier, gammaldags belysning och fläktar samt tillfälliga problem med AC, TV, vattentryck eller varmvatten.

Många recensioner berömmer vänlig och professionell personal och smidiga vistelser. Flera rapporterar dock långa eller oorganiserade incheckningar, otrevliga eller oförskämda interaktioner, problem med fakturering eller överdebitering, reservationsproblem och långsam respons på underhållsförfrågningar.

Bekvämt läge nära IAH och I 45 med enkel tillgång till motorvägen; vissa gäster nådde centrala Houston på cirka 20 minuter. Flera varnar för ett bullrigt läge vid vägen, svår eller osäker entré och ett lite mer problematiskt område med rapporter om fordonsbrott; en bil är bra att ha.

Frukosten får ofta beröm för att vara god och rejälig, med vänlig personal som nämns i vissa recensioner. Andra har upplevt begränsat utbud eller att varor tagit slut, tillfällig otrevlig service eller inget varmt alternativ vissa morgnar.