Hotel Plaza Sol Veracruz

Die Aufzüge sind häufig außer Betrieb und werden mit dem Einkaufszentrum geteilt, was zu langen Wartezeiten führt; in einigen Gemeinschaftsbereichen fehlt eine Klimaanlage. Der Pool ist klein und wird manchmal als schmutzig oder in Wartung gemeldet, während die Parkmöglichkeiten im Allgemeinen gut sind.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer sauber, während andere über Flecken oder abgenutzte Bettwäsche und Handtücher, muffige Gerüche sowie gelegentlich Schädlinge oder versäumte Reinigung berichteten. Teppiche und einige öffentliche Bereiche werden auch wegen Schmutz oder Abnutzung bemängelt.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und einige bieten Meerblick, aber mehrere liegen im Innenbereich ohne Fenster; Gäste erwähnen auch gelegentlich muffige Gerüche oder Lärm auf den Fluren. Das WLAN kann unzuverlässig sein und die Zimmerausstattung ist einfach.

Der Service ist gemischt: Viele loben freundliches Personal, aber die Rezeption wirkt oft unhilfsbereit, mit langsamem oder strengem Check-in/Check-out und schlechter Kommunikation. Mehrere Gäste missbilligten die obligatorische Kaution und die uneinheitlichen Reaktionen auf Probleme.

Ausgezeichnete, günstige Lage neben Einkaufsmöglichkeiten und in der Nähe des Strandes mit Restaurants und Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe. Einige Gäste fanden den Zugang verwirrend, da sich die Unterkunft in einem Einkaufszentrum befindet.

Das Frühstück ist inbegriffen und wird oft als gut beschrieben, aber Qualität und Vielfalt sind unbeständig, mit einer begrenzten Speisekarte, einem frühen Ende um 10 Uhr morgens und gelegentlich Wartezeiten auf Tische. Der Service im Restaurant/Bar kann unfreundlich sein.