Hotel Plaza Sol Veracruz

Muchas gracias el personal es muy amable y atento, especialmente en Recepción y ama de llaves. Volveremos con gusto!

Habitación 112 una noche 29/30 agosto. 2:30 recibimos llaves de la habitación, dos identificadores para dos toallas y un "vale" de desayuno donde explica que el servicio está disponible de 7:00 a 10:00 am. Dejamos la habitación a las 6:00 PM.para asisitir al evento motivo de nuestra estancia en el puerto de Veracruz y hospedaje en el hotel puerta del sol regresamos 2;45 am Hechos: Area de regadera, zonas con moho verde, el agua escurre fuera del área de regadera mojando (inundando) el piso del sanitario.2:45 am. Al momento de disponernos a descansar vemos una cucaracha aproximadamente de 1.5 CM en las sábanas otra de igual tamaño debajo de la almohada así mismo en el piso del sanitario estás de menor tamaño. Sacudimos sábanas y colchón. Hasta cerciorarnos que no había más cucarachas, por supuesto matamos las que vimos. Acudimos con la persona de recepción a ésas hora de la madrugada respuesta "el hotel tiene contratado servicio de fumigación una vez al mes, voy a pasar su reporte".Ese día domingo caminamos al restaurante para disponer del desayuno 9:40. Muy amable el mesero pregunto si habíamos hecho reservación para disponer del desayuno, amablemente dijo "no pueden entrar tienen que apuntarse en una lista de espera" no fuimos informados dijimos al mesero "cuánto lo sentimos n podemos atenderlos.Fuimos a recepción la encargada "debieron haberles informado" pero si fue usted la que nos recibió "mil disculpas olvide de decirle" Finalmente pensamos también ha de ver cucarachas.

La peor estancia que puedas estar para tu viaje, el elevador esta en pésimas condiciones sin botones, las puertas rechinan al abrir, el personal no es nada amable , las habitaciones con humedad los colchones duros y las salas y todas con colores extraños, el desayuno mal servido la fruta super madura el cafe frío. En general todo super mal pésimo servicio.

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Very good everthing very clean👌